新人班客户需求探寻.pptVIP

既然我们知道提问是最佳的探寻需求的途径，那是不是什么问题都有用呢？有效的问题到底能给我们带来什么呢？ * 问题又分开方式和封闭式，我们先来看看开放式问题到底能给我们带来什么 * 什么时候用呢？ * * 问完问题我们还要学会听，有效的聆听会比发文对我们更加有帮助 * 听，也不是什么信息都要听得！我们一定要学会有选择地听，要知道我们的精力是有限的 * 在我们了解听什么时候我们还应该了解一些简单的技巧让我们的听更加有效 * 最后我们一起来回顾下今天学到的内容 * 一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。 钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。 铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？” 钥匙说：“因为我最了解他的心。”  每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。 唯有关注，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入客户的心中，了解别人。 为什么买? 你要不要买一些水果？老太太说你有什么水果？小王说我这里有李子，你要买李子吗？老太太说我正要买李子。小王赶忙介绍我这个李子，又红又甜又大，特好吃。老太太仔细一看，果然如此。但老太太却摇摇头，没有买，走了 我这里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什么样的呢？老太太说要买酸李子，小刘说我这堆李子特