建立信任和尊重沟通、团队建设和激励.pptVIP

建立信任和尊重、沟通 团队建设和激励 课程号：FDHAM-0003 伟创力学院 培训目标 了解团队建设的效用与方法并能运用 掌握建立信任的黄金法则 明晰沟通障碍，能够主动运用通黄金法则 了解激励理论，能够在工作中对下属有效激励 培训内容 团队建设的效用与方法 如何建立信任建立信任的黄金法则 沟通障碍以及沟通黄金法则 同理心沟通综合运用 激励理论与实用方法 马斯洛需求层次论 XY理论 双因素理论 管理的智慧 1. 团队建设 团队建设的效用 正确的做法 信任和尊重－业务的需要和人性化管理的需要。 信任是高效的、团结一致的队伍的核心。没有信 任，团队协作则无从谈起。 缺乏信任的团队成员的表现： 相互隐藏自己的弱点和错误 不愿请求别人帮助 不愿给别人提出建设性的反馈意见 不愿为别人提供自己职责之外的帮助 轻易对别人的用意和观点下结论 不愿承认和学习别人的技术和经验 浪费时间和精力去追求自己的特定目标 对别人抱有不満和怨恨 惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间 雷鲍夫法则---认识自己，尊重他人！ 在您着手与他人建立合作或信任时，请牢记使用下面的语言： 最重要的八个字：我承认我犯过错误 最重要的七个字：你干了一