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选题中常出现的错误 1、课题名称抽象化（达标、升级、创奖） 例：强化质量管理，创建名牌工程 2、把所采取的对策冠以课题名称（手段加目的） 例：加装闭锁装置，提高电压监测能力 3、选题理由两多一少 文字解释太多，理由条款多，数据少 一般理由不超过两条 4、理由的重要性由小到大类推 2、对数据进行整理、分类、分层分析，找出问题的关键点 数据可以按以下几种标志进行分类： 1）按时间区分。就是按年、月、日、班次来区分。 2）按地点区分。就是按位置、工地不同来区分。 3）按症状区分。就是按缺陷种类、特性、状态来区分。 4）按作业区分。就是按生产线、机床来区分，或者按操作者来区分。 3、要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料，掌握问题的实质。 存在的问题 1、目标值太多。 2、目标值没有量化。 3、目标值太高。 当目标值定为0或100%时，现状调查和效果检查不能用排列图。 4、设定依据不足。 制定对策注意事项 1、有效性。 2、可实施性，企业能够实施的，不需要太多投入，不违法的对策等。 3、防止一个人的对策，要有全体成员去做。 4、避免采用临时性应急对策。例：修理行业常采用的“垫块铜皮”来消除间隙的应急对策。 5、小组成员依靠自身能力可以实现的对策。 6、对策、措施内容分开制定。 7、对策目标要可检查，不一定量化，防止出现精神措施。 制定对策中常犯的错误 1、用口号制定对策。 2、对策措施合一或缺少其中一项。 3、对策目标未量化，也不可检查。 4、对策表中有现状或自行设计的项目。 谢谢大家！ * 如何做好QC活动成果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问题解决型QC小组活动的具体程序 P阶段 （Plan） 计划阶段 D阶段 （Do） 实施阶段 C阶段 (Cheek） 检查阶段 A阶段 （Action）处理阶段 活 动 过 程 选择课题 设定目标 调查现状 分析原因 确定要因 制订对策 按对策实施 目标未达到 目标已实现 制定巩固措施 总结和下一步打算 检查效果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、选则课题 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定： ×× △△ ○○○ 的 解决什么---指质量、效率 成本等方面的管理特性。 要解决问题的对象---指产品、工序、过程、作业的名称。 怎样 --- 提高还是降低，增大还是减少。 例如：降低复印纸的消耗 要解决的管理特性 要解决问题的对象 怎样--要降低 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 选题应注意的事项 （1）课题宜小不宜大 选解决具体问题的课题 活动时间一般是3~6个月，不超过一年。 （2）课题名称一目了然 ◆ 选择能以特性值表达的课题 ◆ 特性值要有可比性 ◆ 能用特性值表达的课题： 《降低有载分接开关故障率》 《提高镜面钢带合格率》 《降低除尘袋返工率》 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （3）选题理由直接、充分 ◆ 没有固定模式，可以自行设计； ◆ 必须简明扼要，用数据表达。 本部门要求 本部门问题点 小组选题 甲零件加工不合格品损失减半 降低甲零件D工序的不合格品损失 D 工序 A 工序 C 工序 K 工序 G 工序 其他 （元） 不 合 格 品 损 失 100% D工序 占甲零 件不合 格品 损失的58% 上年度甲零件不合格品损失N=10000元 58