行政秘书商务礼仪精选.pptVIP

3、走姿 行走时，步态应该自然轻盈，目视前方，身体挺直，双肩自然下垂， 应保持身体的挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。 三、 仪 容 仪 表 4、蹲姿 蹲姿正确的方法应该弯下膝盖，两个膝盖并起来，臀部向下，上体保持中直。 三、 仪 容 仪 表 5、手势 指甲需定时修剪，不可过长，指甲内有污渍。 与客人握手时力度要适中，同时上下摇晃三下，并且握手时要直视对方，面带微笑。迎宾时手掌侧立引导；道别时，伸臂立掌，腕动臂不动，手动指不动。 三、 仪 容 仪 表 二、商务接待 问 候 接 引 交 流 名 片 年轻 主人 职位低 男性 非官方人士 本国同事 年长 客人 职位高 女性 官方人士 外国同事 问 候 顺 序 问 候 称呼： 称行政职务：如“李局长”、“张科长”、“赵书记”等 称专业技术职称：如“李教授”、“张工程师”等 称行业职称：例如：老师、教练、医生、会计、警官等 称呼注意事项： 称呼年长者时，务必要恭敬，不应直呼其名 称呼同辈的人时，要注意谦和 问 候 问 候 握手的顺序： 主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。　 长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握； 上下级之间，上级伸手后，下级才能接握； 主人与客人之间，主人宜主动伸手； 男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年长，是女性的父辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，