專案準交率.pptVIP

企業e化的績效衡量 緣起 ～某醫療集團耗資上億，費時兩年，完成資料倉儲的建置專案，使得經營績效、資源投入、 醫療品質、醫療服務，與教學研究等資料得以彙整，幫助即時決策，結果： 概述 企業e化是營運管理和科技應用的關鍵結合，影響企業經營績效甚巨 缺乏衡量，即難管理 = No Measurement, No Management 績效評估是綜觀性的議題，不宜只從單一構面、單一角度來衡量 方法雖多，平衡兼顧是為考量 衡量專案／計劃： 下游的「產出」可能成為上游的「投入」 EIS 的組成 關鍵衡量指標 (KPI -- Measure) 對應的分析維度 (Dimension) 資料彙集區（資料庫或資料超市 – Data Mart） 資料清理轉換工具（ETL) 資料分析與展現工具 (OLAP) EIS 的建置步驟 事業單位： 決定關鍵指標 (KPI) 決定每一指標的衡量項目(Measure) 決定每一衡量項目的分析維度(Dimension) 制定統一編碼原則與分析標準 產品編號、客戶代號、 門市代號、 … 字碼、中文碼、造字、 … 決定資料彙集來源及分析時效 各分公司？工廠？經銷商？ 每月？每季？每週？ EIS 的建置步驟（續） 資訊部門： 決定資料轉檔格式 (依既有系統之個別資料來源) 欄位順序、長度、來源 決定資料儲存方式 (依使用者期望與系統資源之配置) MOLAP、R