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关于交通邮电“窗口单位”优质服务倡议书范本 　　多年来，我市交通邮电系统认真贯彻三个代表重要思想，落实科学发展观，坚持以人为本，持续深入开展树行业新风，建文明窗口，创优质服务活动，不断创新服务理念，改进服务管理，提升服务水平，为保障全市经济社会稳定发展，满足广大群众的交通邮电需求，构建社会主义和谐社会，做出了积极贡献。交通邮电系统全体干部职工，要以 服务年为契机，从我做起，持之以恒改进服务，努力做到服务千万家，满意在津城，为加快建设北方国际航运中心和国际物流中心，为区域经济发展发挥更大的作用。 　　为此，我们倡议： 　　1、 经营服务严格遵守国家(行业)法律法规规定，向用户提供规范的法定服务项目，承担法定服务责任。 　　2、 公开并严肃执行国家(行业)服务标准，严格考核制度，建立和完善内外服务质量监督机制。 　　3、 各服务窗口(场所)实行首问负责制，服务人员一次引导(服务)到位，不准推诿用户。 　　4、 经营服务场所，按照国家(国际)统一要求，合理、规范设置服务引导标志，为用户提供方便友善服务。 　　5、 服务过程要规范使用行业文明用语，坚决杜绝服务忌语。 　　6、 服务价格全部公开，商品、服务一律明码标价。 　　7、 对用户公开全部服务信息，不准隐瞒项目，欺诈用户。 　　8、