质量改进方和工具--6Sigma讲课.ppt

DMAIC方法论模型 6σ 客户需求 定义 30以上输入变量 界定问题 测量 5-8关键变量 确定过程 能力水平 分析 3-8关键变量 确定关键 影响因素 改进 3-8重点改进 实施改进 跟踪结果 控制 1-3实施控制 控制关键 影响因素 80/20原则：有限资源的效益最大化 定义 Define 测量 Measur 分析 Analyze 改进 Improve 控制 Control Step1: 确定项目方向 --客户希望得到什么 Step2: 确定CTQ和Y --需要改进什么 Step3: 确定目标计划 --确定什么目标 --制定项目计划 Step4: 测量系统分析 --数据是否可信 Step5: 过程能力分析 --现在做的怎样 Step6: 寻找潜在要因 --造成差异的因素有哪些 Step7: 确定关键因素 --问题的根源是什么 Step8: 提出改进措施 --如何以关键因素实施改进 Step9: 验证改进结果 --是否达到了设定的目标 Step10: 固化改进结果 --怎样来保持已取得的改进 主 要 工 具 ●宏观流程图SIPOC ●质量功能展开QFD ●柏拉图Pareto ●WBS ●测量系统分析MSA ●过程能力分析 ●流程图 ●FMEA ●图表分析 ●比较分析 ●回归分析 ●标准测试 ●实验设计DOE ●流程改进 ●控制计划 ●控制图SPC