(常耀俊老师经典辅导与激励GROWM模型课程.docVIP

常耀俊经典课程：《PM辅导与激励(GROWM)》 一.课程定位 联想有一个管理三要素叫：搭班子、定战略和带队伍。没有好的团队，再好的项目也无法执行下去，因此带队伍是每一个管理者包括项目经理必须学会的基本管理技能。 二.学员定位 专为项目经理、部门经理等管理者设计，旨在帮助他们提升带队伍的能力 三.学习课时 14学时，2天 四.学员收获 当本课程结束时，学员能够学习、理解和掌握以下辅导的知识、方法和技能： 辅导的思想、理念和价值 辅导的方法、工具和技巧 辅导中的 GROWM 模型 辅导中的沟通、激励技巧 五.课程特色 多维度教学：在辅导的五个环节中，每个步骤都包含相关的理论、方法、工具和案例，通过多角度教学最大程度的强化学员学习和掌握辅导技能的能力； 实战化训练：本课程每一个环节都安排有教学案例的引导（老师）以及学员真实案例的研讨（学员案例），目的是让学员真实体验辅导的过程、掌握辅导的技巧。 6.教学大纲 请您准备：一份在带队伍过程中曾经遇到的疑惑和问题清单来上课…… 培训启动：团队组建及破冰 课程介绍 老师介绍 团队组建 第一节：辅导的概念 【概念】：认识辅导 什么是辅导？ 辅导的三大价值 辅导与绩效 辅导的过程 【工具】辅导中用的工具 聆听技巧和询问技巧 反馈技巧，BISB反馈模式 绩效评估和激励的技巧 第二节：辅导的流程与方法 第一步：阐明目的（Goal） 正确行为：直截了当、指出问题 错误行为：拐弯抹角、含糊其辞 第二步：理清事实（Reality） 正确行为：澄清事实、说明后果 错误行为：主观臆断、似是而非 第三步：改善方案（Options） 正确行为：引导思考、讨论改善 错误行为：独断专行、不切实际 第四步：共同行动（Will） 正确行为：明确计划、约定跟进 错误行为：缺乏行动、没有监督 第五步：及时激励（Motivating） 正确行为：绩效改善、及时激励 错误行为：视而不见、不兑承诺 第三节：辅导案例研讨 【案例】：辅导案例 销售代表陈刚 技术大拿张东 客服专员李娟 角色扮演案例 培训结尾：总结和制定行动计划 老师：总结培训要点 学员：制定训后行动计划 实战派培训专家：常耀俊老师 清华大学特聘教授 知名电子商务企业DHgate战略和HR的副总裁 原联想集团战略项目管理和流程管理总监 参与了联想集团05年并购IBM 电脑事业部的过程 联想集团大联想学院新任干部的资深培训讲师 2008年北京奥组委特邀项目管理培训专家 美国项目管理学会PMP和国际项目管理协会IPMP 10年以上国际知名企业管理和项目管理经历，8年以上领导力和项目管理培训经验 常老师在联想集团工作8年，是联想集团战略项目和流程管理总监，是联想集团战略项目管理和战略PMO的创始人和管理者，参与了联想集团2005年并购IBM电脑事业部后两家项目管理体系的融合，对联想集团项目管理体系和IBM全球干部领导力和项目管理体系非常熟悉和精通。常老师在联想期间历任大联想学院新任干部的培训讲师。 国内知名电子商务企业敦煌网DHgate任职3年，任公司战略和人力资源副总裁，2009年筹建敦煌商学院，担任敦煌商学院院长和干部领导力教学工作，2010年主持了敦煌网文化梳理和建设工作，整理完成支持敦煌网未来发展的罗盘文化，2011年组织实施了敦煌网后备干部的选拔和培养工作，引入干部领导力训练课程以及干部360民主调研和团队Q12敬业度指数的测评，有效促进了中层干部学习和成长。 2005年受邀到北京2008奥组委做为期8天的全系列项目管理实战培训，满意度99% 2006年后受聘清华大学特聘教授，是清华大学MBA班领导力和项目管理的主力讲师 2007年应聘到大亚湾核电站为公司中高级工程师做PMP认证考前培训，通过率95% 2008年应邀到宝钢集团为总部和分公司高层领导做战略项目管理培训，满意度99% 2009年应邀为中航集团总部和分公司领导和技术人员做项目管理培训，满意度98% 2010年应邀到中石化干部管理学院为海外项目管理人员做领导力培训，满意度97% 2011年应邀到海信干部学院为总部和分公司领导做战略项目管理培训，满意度98% 2012年应邀到工行产品中心为项目经理做连续四期项目管理实战培训，满意度99% 常老师从事企业管理和项目管理工作已经超过10年，从事领导力和项目管理培训工作也已经8年，以敢于拿企业真实项目管理案例在课堂上实战演练而闻名，是国内著名的项目管理和项目经理领导力领域实战派培训专家。 常老师应邀到知名院校和企业大学做高端授课 1. 常耀俊老师应邀，PMI企业项目管理高端论，《战略项目管理》讲座 /s/blog_5e0bc0820101gk6l.html 2. 常耀俊老师应邀，2008年北京奥组委，为期8天《项目管理实战》授课