现代项目管理知识概述2009.ppt

项目管理的发展 项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段： 80年代之前：传统的项目管理阶段 80年代之后：现代项目管理阶段 80年代前：主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。 80－90年代：项目管理包括对工程项目和各种技术创新活动的管理。 2000年后：所有一次性、创新性、独特性工作的管理都属于项目管理的范畴。 什么是项目？ 项目就是一套独特、相互联系的任务，有明确的开始和结束，充分的利用资源，共同实现一个特定的目标。 项目的常见类型 政府采购项目 信息系统的集成与开发项目 建筑物、设施或民宅的建设项目 大型体育比赛项目或文娱演出项目 科学技术研究与开发项目 技术改造与技术革新项目 能源行业项目 金融行业项目 ……………. 项目的特性 目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。 一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 其它：不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。 什么是项目管理？ 项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，实现或超过项目利害关系者的要求和期望。 项目三大要素 Quality Constraints 项目管理各阶段中的五大过程组 五大过程组的关系 项目常见错误做法 边计划 边实施 边修改 拍脑袋 拍肩膀 拍胸脯 拍桌子 拍屁股 拍大腿 五大过程组－启动过程 启动过程：成立项目组开始项目或进入项目的新阶段，即确认和批准一个项目（或项目的一个阶段）的执行； 包含有：定义一个项目阶段的工作与活动 决策一个项目或项目阶段的起始 决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去 启动过程需把握原则：? 宁可事前消除客户不切实际的“期望”，也不要事后让客户“希望破灭”；? 不光要承诺完成什么工作任务，还要制定约束条件和验收标准；? 项目中的过程文档要完整保留；与约定不同的所有变更都要经双方确认并详细记录。 五大过程组－计划过程 计划编制过程：界定项目目标，确定实现项目目标的最佳策略，制定项目计划； 包含有：拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的工作。 项目计划是项目管理的第一步，它可以让思想成为产品。一个项目的管理是否混乱的判断首先应该从项目计划开始； 实际项目过程中几乎不可能100%的遵照计划，关键是及时的修正计划。 需明确：计划编制是一项贯穿整个项目生命周期的持续不断的工作； 五大过程组－执行过程 执行过程（实施）：组织人力、协调其他资源以执行项目计划； 包含有：组织和协调人力资源和其它资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物等方面的工作。 需要细化目标，制定工作计划，协调人力和其他资源； 定期监控进展，分析项目偏差，采取必要措施以实现目标； 质量保证； 五大过程组－控制过程 控制过程：定期监控和评估项目，确定与计划存在的偏差，必要时采取纠正措施，确保项目目标的实现； 包含有：制定标准、监督和测量项目工作的实际情况 分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动 控制可分为三步骤： 　　1）衡量实际绩效； 　　2）将实际绩效与标准进行比较； 　　3）采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。（变更） 控制也包括对潜在问题的预防； 五大过程组－收尾过程 收尾过程：正式验收和移交项目成果，确保项目有序结束。包括： 合同收尾：就是抓起合同，和客户一项项的核对，是否完成了合同所有的要求，是否可以结束项目（验收）； 管理收尾：就是把各种项目文档等归档，进行项目的结项工作，继而转入维护期，把相关的产品成果转到事业部； 包含有：制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件 项目或项目阶段成果的移交等 管理收尾是项目经理经常忽略的过程。 常见工作： 把项目文档整理归档…… 进行项目全过程的经验教训总结…… 做好项目收尾后的技术承接…… 现代项目管理知识体系 所谓现代项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。 现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套现代项目管理的程序、技术、