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管理者的角色转换 一、管理者与一般员工的角色区别 “角色”的来源——京剧中扮演某种类型的人； 戏剧角色是有明确分工、个性要求、行为模式的； 角色扮演的好坏是由什么决定的？为什么看小品说某人（如： 　　　 赵本山演的好，就说他演的“像”，“像”——是什么意识？； “角色”的发展——在社会、生活与工作中被赋予的某种身份、 　　　 职位； １、什么是角色 我们每个人每时每刻都在扮演某种或几种角色； 角色具有社会属性； 社会对每一种角色都有一种期待、要求和行为规范； 如果你扮演的角色不符合社会期待、要求与行为规范，人们就会否定你……; 对角色理解得越深，把握得越有分寸，扮演的越好； 为什么领导的工作不能一竿子插到底？ “我的兄弟叫顺溜”中的文书翰林，为什么士兵看不惯、又受司令员批评？ ２、角色理解的重要性 问：一个主管是决策者吗？ 执行者—按他人要求去做事的人； 决策者—告诉与要求别人如何做事、或决定某件事做还是不做的人； 问：如何才能做好决策，说出三点最重要的； 思考：你碰到过以下常见问题吗：无决策意识、不知如何决策、随意决策、决策不果断、不知责任与权限范围； （权限、信息、调查、明确、直觉、风险） ３、从执行者转变成决策者 被领导者—跟着别人走的人，或被别人指挥的人； 领导者—率领或指挥他人的人； 问：作领导，首先需要的是什么？ 思考：你碰到过以下常见问题吗：无