王兴茂：什么是战略-中华讲师网.ppt

* 市场调研-军事上的情报收集 优秀的军事家，总会对获取的情抱以质疑。《战争论》著者冯.克劳塞维茨：“战争中获得的情报，很大一部分相互矛盾，更大一部分是假情报，而占最大部分的则值得怀疑。” 人类行为存在根本性的矛盾，世界愈不可预测，人类愈努力收集信息以预测和决策。 企业设计战略无视竞争的日子已经一去不复返了，但紧盯着数字，迷信量化模型，一样无济于事。 * 规避市场调研的局限性 切勿迷信数据。信息泛滥，重要信息仅占所有信息5%以下。80年预测，85年5%的美国家庭接入（Knight-Ridder）可视图文服务，Rnight-Ridder公司耗资600万美元；90年初摩托罗拉全球铱星手机； 切勿迷信检点小组访谈。把随机人群当营销专家，普通人不会深入思考商业问题。挤出型儿童饮料浓缩汁. 切勿迷信试销。百事可乐的水晶可乐试销占4%，数月后下降到1%。 行为无法预测。通过调查态度来预测行为，难。杜邦研究5000妇女，想买与实际品牌差别；施乐普通纸复印调研结果，热转印复印1.5美分－普通复印5美分。 * 第七讲战略就是领导方向 - No one will follow if you don’t know where you’re going. 失去方向，则无人跟随 * * 前言 没有一家企业可以做所有的事。即便有足够的钱，它也永远不会有足够的人才。它