卫生事业单位面试题目及答案.docxVIP

目前，医患关系越来越紧张，你怎么看？答：原因：（1）个人方面 患者：医学常识匮乏，对医疗服务效果期望值过高；法律意识过于淡薄，维权意识过于高涨；对医务人员工作性质不了解，缺乏换位思考意识 和包容精神。 医务工作人员：医术不精湛 医德不高尚，缺乏人文关怀精神，部分人员收红包、 开大处方、乱检查。医疗机构方面内部缺乏面对医疗纠纷时间的应对、协调、解决机制 内部监督管理力度不够 重医术、轻医德的培养理念。媒体：过度宣传 不实报道国家财政投入力度不足 社会保障制度不健全 优质医疗资源分配不均 ④法律制度不健全影响：不利于患者合法权益不利于保障医务人员利益影响医疗机构的形象以及医疗体系的发展。※ 组织管理类答题思路准备：①明确调查目标；②确定调查方案；③确定调查对象、④确定调查方法、⑤设计调查问卷；⑥确定时间或期限；⑦确定调查人员并组织后期工作。实施：①对调查对象进行调查；②收集调查数据或事实；③指导调查人员工作；④协调调查进度及出现的其他情况总结：①进行调研数据录入、审核、分析、处理；②提出对策或建议撰写并提供调查报告。领导让你负责关于医疗服务评价的调查，如何开展？首先，查阅资料，查看以前有无类似活动，明确本次活动的重难点，提前做好方案，与此同时，组建小组，由医务科精英、骨干组成，但不可影响他们重要工作，并召开座谈会，集合所有人的智慧，共同商讨，并制定本次活动方案，将本次活动可能出现的问题提出，在工作开展中如何解决，做好思想动员工作，让所有人员知道本次活动意义。其次，对来本院就诊的患者及家属进行走访方式，了解他们对本院服务质量的意见；对出院的患者进行电话访谈的方式，了解就医过程中对我院服务质量的意见；对医务科处理投诉的工作人员用座谈会的方式，了解他们的切实感受，处理过程中数显的问题及时解决，并采集影像资料。最后，召集所有人员，整理资料，进而形成详细的文字资料，并将影像资料整理，汇报领导。※ 义诊开展：准备：明确目的、时间。地点、参与人员、内容、物资过程：布置现场，有序组织群众检查，发放宣传物资收尾：整理物资，扩大义诊影响力，做好相关后续服务。例3：医院组织义诊活动漫画，你将如何开展？首先，提前与当地负责人联系，了解当地人口结构，常见病比例，明确配备的物资，与居委联系，做好宣传工作；其次：安排工作人员免费发放宣传手册，做好现场人员分配工作，引导人员到相应的位置；最后：制定科学的调查问卷问卷，总结工作得失，义诊结果发放社区群众，并提供科学建议，形成详细资料，上报领导。※ 宣传类准备阶段：①方案：地点、时间、内容、方式 ②审批：组建小组、经费预算、资料准备实施阶段：布置现场、协调宣传工作收尾：了解宣传效果，征求意见，撰写工作报告。例4 组织一次针对医务人员的“艾滋病反歧视”的宣传活动。首先：①现场邀请我院长期从事艾滋病工作的人员开展座谈会，解除认识上的误区；②现场观看艾滋病人影片，进一步了解他们的情况，从心灵上认可他们；③邀请义务人员与艾滋病人一起座谈，加强了解，提升认识，消除误会；④一起做益智类游戏。再次，做好影像采集……开头篇：完美的自我介绍：各位考官好，性格开朗的我，乐于助人，待人真诚，有很强适应能力和团结精神；对待工作，仔细认真负责，积极肯干；勤奋好学，得到科室同事的肯定；?但是比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富的我，?这就要求在以后的工作中，要不断学习充实自己，不断积累工作经验，遵守各项医院规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容，提高自身医德修养，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。?08年2月21日卫生部真题；25分钟?1、?如何看待大学生四处考证？比如英语计算机证。?【测评要素】综合分析能力?【答题要点】?（１）考证热的现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光，需要在教育与就业观念等方面进行深入的反思。?（２）大学生的“考证热”有如下三点原因：一，大学教育中专业课程设置不合理，现有的专业课的学习不能满足就业的需要。二，行业准入。随着我国市场经济的深入发展，人才市场逐步规范，一些岗位实行职业资格准入制度是必然的。劳动和社会保障部发布的需要持职业资格证上岗的岗位已达９０个。三，就业压力的无奈。近年，随着我国高等院校的不断扩招，就业难成为不争的事实。考证的原始动力还是在于方便求职，毕竟多拿一个证，就多一个就业机会，多一条生活出路。四，盲目跟风心理。从众心理让一些大学生赶持证“时髦”。很多人进大学后不知道该朝哪个方向努力。等到大三、大四开始焦急。发现身边同学在忙着考证，就立刻加入了“考证”行列。?（３）对校园里的“考证大军”，我们可以理解，但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习。企业是更看重能力的，真正的好公司不会特别看重证书，资格证只表明通