一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0主要功能列表.doc

博域通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0主要功能列表 序号 功能名称 功能简单描述 1 软硬件一体化CTI平台采用国际领先的一体化技术以及模块化的设计，语音信箱/TTS/传真/人工座席/短信/统计报表/维护管理工具/易学易用的二次开发环境等 2 PABX 程控功能（4K×4K数字程控交换网），排队功能，系统管理，系统监控，语音信箱，传真收发，通话日志，VoIP，特服功能。 具有模拟/数字中继接口板、模拟用户电路板、协议处理板、语音板、级联板等多种业务单板，融合语音和数据网络，支持多种互联协议(中国七号信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP、ISDN PRI/BRI、中国一号信令、H.323、SIP、TCP/IP) ，并提供了各种接入信令之间的灵活转换和协议分析；4096路无阻塞交换（4K×4K数字程控交换网）、电话呼入呼出、数字录放音及收发传真等功能，把语音、会议、传真、IP 等所有功能板上架统一到数字程控交换机上，系统整体性能达到电信级标准，板卡均可热插拔，主控 CP 、内部交换网络、电源均可双备份。单机最大容量48E1，IP堆叠最大容量6X48 E1。单机支持220个座席。 3 编程接口以及全装修菜单式二次开发环境 提供CTI(人工坐席)编程接口（包括线路控制类以及电话功能类），ＡCD编程接口，语音信箱和传真收发编程接口，可视化IVR开发环境。 一体化