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《基 础 知 识》 第四章 管理心理学与组织行为学 第五章 人力资源开发与管理 * * 四、人力资本投资的收益率 (一)、私人收益率 (二)、社会收益率 (三)、人力资本投资收益率变化规律 个人偏好及资本化能力 资本市场平均报酬率 货币的时间价值及收益期限 劳动力市场的工资水平 国家政策 影响因素 * * (一)、人力资源开发目标的特性 (二)、人力资源开发的目标层次 多元性 层次性 整体性 1、总体目标 2、具体目标 最高目标:促进人的发展 根本目标;开发并有效运用人的潜能 一、人力资源开发的目标 * * 二、人力资源开发的理论体系 (一)、人力资源的心理开发 (二)、人力资源的生理开发 (三)、人力资源的伦理开发 (四)、人力资源的创新能力开发 (五)、人力资源的教育开发 天赋 知识和技能 个人努力 文化 经济条件 * * 三、人力资源开发的内容和方法 1、职业开发 2、组织开发 3、管理开发 4、环境开发 社会环境 自然环境 工作环境 国际环境 法律手段 行政手段 经济手段 教育手段 目标管理手段 重点:组织的协助能力 基本出发点:改善整个组织的职能 注意点:组织及其工作氛围 * * 一、企业人力资源管理的概念和作用 (一)、人力资源的一般特点 (二)、人力资源管理的基本概念 时间性 消费性 创造性 主观能动性 人力资源管理:为了实现既定的目标,采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段,充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。 求才、用才 育才、激才 留才 内容 以事为中心, 人为中心。 形式 静态 动态 方式 制度控制和物质激励 人性化 策略 近期或当前整体开发 预测与规划 技术 照章办事,机械呆板 科学性和艺术性 体制 被动反应 主动开发型 手段 手段单一,以人工为主由 计算机完成 层次 上级的执行部门 处于决策层 * * 管理 传统 现代 (三)、现代人力资源管理的特征 * * (四)、现代人力资源管理学 (五)、人力资源管理的地位和作用 二、现代人力资源管理原理和职能 (一)、现代人力资源管理的原则 (二)、现代人力资源管理对象的特征 1、员工的基本特征 2、员工的动态特征 生理性、心理性 社会性、道德性 员工激励 自我保护机制 员工的成熟和发展 * * (三)、企业人力资源管理的职能 1、吸收、录用 2、保持 3、发展 4、评价 5、调整 三、人力资源管理的三大基石和两种技术 * * 定编定岗定员定额 员工绩效管理 员工技能开发 (一)、三大基石 绩效计划 绩效监测 绩效沟通 绩效考评 绩效诊断 结果的应用 教育 培养 训练 * * (二)、现代人力资源管理的两种测量技术 1、工作岗位研究 岗位调查、岗位信息采集、工作岗位分析、 工作说明书、岗位规范书 2、人员素质测评 第三节的考点回顾 人力资源的4个一般特点 人力资源管理的活动是人力资源管理理论的基本前 提和基础。 现代人力资源管理强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。 现代人力资源管理的8个特征 现代企业人力资源管理学是一门综合性和实用性的学科。 企业生产过程所包含的基本要素 对人的管理是现代企业管理的核心。 人力资源管理在现代企业中的两个作用 两种不同的人力资源管理哲学 现代人力资源管理的6个基本原理 员工的基本特征 员工的动态特征 员工激励的特点 企业人力资源管理的5个职能 现代人力资源管理的三大基石 现代人力资源管理的两种测量技术 第五章小结 本章人力资源开发与管理讲了三大内容: 一.人力资源的基本理论 二.人力资源开发 三.现代企业人力资源管理 这三部分要全面掌握,其中,第一节的“三、人力资本理论” 为难点。 学习本章应紧扣上述各节考点,并熟练掌握各节的例题。 * * * * 个人 努力 个人 绩效 组织 奖励 个人 目标 A B C A:努力-绩效关系 B:绩效-奖励关系 C:奖励-个人目标关系 激励力 = 某一行动结果的效价 × 期望值 (只对未满足的需求) (三)、期望理论与绩效薪资 * * (一)、员工的学习 1、强化的学习法则 2、人知学习原理 3、社会学习理论 (二)、员工学习与组织行为矫正 * * 一、工作团队的动力 (一)、工作团队有效性的理论 工作团队:一个小数目的人群,具有互补性的技能,承诺一个共同目标、一系列绩效目标和共同负责的方法。 1、什么是工作团队 * * 2、团队的有效性模型 组织文化 团队设计 奖励 内部团队过程 边界管理 绩效 成员满意度 团队学习 外人满意度 背景 团队运作
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