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第四章 目标与战略 第一节 目标与目标管理 第二节 战略与战略管理 第一节 目标的概念、性质与作用 一、目标的概念 二、目标的性质 三、目标的作用 第一节 目标的概念、性质与作用 一、目标的概念 目标是目的或宗旨的具体化，其含义是指个人或企业（组织）根据客观需要和主观可能而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果。 例如：青岛啤酒股份有限公司为了实现成为“世界驰名品牌，建国际化大公司”的使命，在2001年提出了“2005年销量500万顿，进入世界啤酒十强；2010年销量800万顿，进入世界啤酒三强”的目标。 第一节 目标的概念、性质与作用 二、目标的性质 从管理学的角度看，组织的目标具有独特的属性，通常称为SMART的特性，也是制定组织目标应遵循的原则。 目标一定要具体明确（Specific） 可以度量或测量（Measurable） 可以实现（Attainable） 目标之间相互关联（Relevant） 时间限定（Time-based） 第一节 目标的概念、性质与作用 三、目标的作用 指明管理工作方向（目标方向明确，尽量简化） 激励作用（符合需要，富有挑战性） 凝聚作用（组织目标与个人目标一致） 考核主管人员和员工绩效的客观标准 第二节 目标管理 一、目标管理的概念及由来 目标管理(Management by objectives，缩写为MBO)是20世纪50年代中期在美国出现的、以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础而形成的一种管理制度。 1954年彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中率先提出了“目标管理和自我控制”的主张，因此他被公认为目标管理的创始人。目标管理特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。 “现代管理学之父”——彼得·德鲁克 彼得·德鲁克(1909.11-2005.11) ，美籍奥地利人，法兰克福大学法学博士，著名管理学家，管理经验学派杰出代表。 荣誉： 被誉为“现代管理学之父” “假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克” ——著名财经杂志《经济学人》对彼得·德鲁克的评价 无论是英特尔公司创始人安迪·格鲁夫、微软董事长比尔·盖茨、GE前CEO杰克·韦尔奇，还是一线的经理们，他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得·德鲁克的启发和影响，因此而被誉为“美国公司总裁的导师” 。 彼得·德鲁克主要著作及贡献 1946年，出版《公司概念》，首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。 1954年，出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。从此将管理学开创成为一门学科。 1973年，出版巨著《管理：任务，责任，实践》，第一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。该书被誉为“管理学”的“圣经”。 1985年，出版《创新与企业家精神》，被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一，全书强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。 1999年，出版《21世纪的管理挑战》，彼得·德鲁克将“新经济”的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力。率先对对“知识经济”进行阐释。 彼得·德鲁克谈目标管理 德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 第二节 目标管理 一、目标管理的概念及由来 目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势、社会需要和主观可能，确定经过一定时期的经营活动所要达到的总目标，然后通过上下级共同参与、共同协商，结合考虑部门和岗位职责层层分解落实总目标，将组织目标转变成为部门目标和个人目标，建立一个目标体系，然后管理者根据目标对组织中各层次、部门和个人的工作进行管理的一种管理制度或方法。 目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”，并努力完成目标的一种管理制度或方法。 第二节 目标管理 二、目标管理的特点 1、目标管理是参与管理的一种形式（目标的实现者同时也是目标的参与者） ； 2、强调“自我控制” 和自我管理； 3、促使权利下放 ； 4、注重成果第一的方针 ； 第二节 目标管理 三、目标管理的基本过程