网络推广数工作职责说明 Microsoft Word 文档.docVIP

网络推广专员职务说明书 基本信息 职位名称：网络推广专员 职位编号：SWMT-XS-003 所属部门：销售部 编制日期：2010-8-1 工作关系 职位目的 负责建立、维护、完善和管理公司客户信息和档案，了解客户需求，维护客户服务管理体系，提升客户和顾客的满意度。 岗位职责 职责描述 权限 绩效考核指标 通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答，引导进行消费，增加客户满意度。 审核论坛发贴，删除垃圾发贴和垃圾注册用户，添加过滤关键词； 添加企业QQ好友，并通过邮件、QQ、QQ群信息发布各种公司广告； 广泛发动群众体验发布短信论坛信息。 在各大网站发布公司广告信息 电话或QQ联系百度或google等关键词来访的商家，完善商家信息，同时引导公司会员熟悉公司各种服务和产品，维护顾客关系，协助拓展及维护网络营销渠道； 具有较强的团队精神及服务意识； 参加公司的营销会议及相关培训。 注册用户的审核建议权； 销售政策制订的建议权； 新项目、产品规划制定的建议权； 信息发布的及时率； 企业QQ好友的添加率； 垃圾信息删除及时率； 公司营销会议目标达成率； 顾客意见发生率； 工作日报表提交及时、准确率； 相关培训出勤率； 任职资格 教育背景 中专以上学历，电子商务、计算机及相关专业专业，优秀应届毕业生可破例录取； 工作要求 有良好的文字及语言表达能力有耐心、有细