_推销策略与艺术_复习选编.ppt

推销策略与艺术;考核依据;考试要求;课程介绍; 推销是一门科学，也是一项艺术。本课系统地介绍了推销的基本原理、方法和技巧，是一门应用性的学科。目的在于使学习者掌握基本的推销理论和实务。;第一章 推销概述 第二章 推销员的职责、素质与能力 第三章 推销员的基本礼仪 第四章 客户分析与推销模式 第五章 寻找顾客 第六章 推销接近 第七章 推销洽谈 第八章 异议处理 第九章 促进成交 第十章 成交管理 第十一章 电话推销 第十二章 店面推销 第十三章 推销管理; 重点学习内容; 第一章 推销概述;一、对推销的理解与认识;2、推销的特征;3、推销的优势与劣势;4、推销四要素;5、推销观念;6、推销活动的程序;二、推销是一项事业;三、成功推销的准则;第一章 考核内容与要求;掌握： 1、推销的优势与劣势 2、推销工作的功能与作用 3、推销活动的基本流程 了解： 1、推销事业的重要意义 2、推销与营销的关系 ;要点： 一、推销员的职责 二、推销员应具备的素质 三、推销员应具有的能力;1、推销产品：推销的最基本功能。 2、开发客户：寻找新客户，开拓新市场。 3、提供服务：售前、售中、售后服务。 4、沟通信息：收集市场情报和传播产品信息。;