地税DLP大屏幕显示系统维保合同-青岛市地税局.docVIP

绽放您的精彩，彰显我的实力—科宇LED显示屏专业生产厂家 PAGE  PAGE 6 青岛市地方税务局DLP大屏幕显示系统维保项目合同 项目名称：青岛市地方税务局DLP大屏幕显示系统维保项目 甲方：青岛市地方税务局 地址：青岛市市南区东海西路18号 电话： 乙方： 青岛科宇伟业新能源有限公司 地址： 青岛市市北区威海路362号-11 电话： 依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，为明确各自的权利和义务，经友好协商，就青岛市地方税务局DLP大屏幕显示系统维保项目达成一致意见，同意按下述条款和条件签署本合同，以兹共同遵守。 第一条 项目概述 乙方为甲方提供青岛市地方税务局DLP大屏幕显示系统维修保养服务 第二条 合同总价款及付款方式 合同总价款 DLP大屏幕显示系统维修保养服务项目总价款为人民币：￥128,769.18元（大写：壹拾贰万捌仟柒佰陆拾玖元壹角捌分）。除此之外，甲方不再向乙方支付任何其他费用。 付款方式 合同生效之日起20个工作日内支付合同金额的20%，剩余80%均分4等份，作为每季度应付维护费，根据季度考核标准，在每季度结束后20个工作日内，按照考核结果支付。 三、开户信息及付款方式：转账或支票 单位名称：青岛科宇伟业新能源有限公司 开户行： 账号： 第三条：维保服务期限 DLP大屏幕显示系统维保时间：维护期限为1年，自2015年 月日至 2016年 月 日。 第四条：维修保养及服务内容 1、维保期内，在DLP大屏幕显示系统正常使用、未进行移动的情况下，乙方负责维保。 乙方维修服务电话1： 乙方维修服务电话2： （以上电话保持周一至周日24小时畅通） 2、乙方负责对DLP大屏幕显示系统进行故障检查判断、故障维修、定期巡检、应急保障、操作人员的操作培训，并包括投影机、屏幕、屏体、网络交换机、线路等零部件的维修及配件更换。 3、主动巡检、维修：乙方对所服务的每个网点，在签订合同后15日内全面整修（包括检查、除尘、维修、保养等）一遍，保证各DLP大屏幕显示系统无故障，之后每季度巡检一次，做好巡检记录，??行常规维护，同时便于及时发现问题，将故障解决在问题最小化的状态下。 4、被动服务：DLP大屏幕显示系统出现故障后，由甲方以电话的方式报修，乙方接报修电话后，在本合同第五条第1款规定的时间内，迅速反应，及时到现场，及时修好。 5、服务内容： ⑴ 一般故障的处理; 为确保DLP大屏幕显示系统正常工作，由我公司专业的技术人员提供7×24小时热线服务响应，以最快速度向用户提供备件和技术支持。在接到甲方通知30分钟内做出响应， 2 小时内到达现场， 4 小时内维修完毕。 ⑵ 重大故障的处理： 由于系统硬件、软件原因造成信息系统主要功能缺失，严重影响系统运行时，我公司将提供最快恢复系统正常运行的服务。 ⑶ 备件更换 维修中出现故障件需要返厂处理时，公司将提供备件更换以保证DLP大屏幕显示系统的正常运行，故障件返厂处理完成返回后，我公司将安排专业技术人员将备件替换回。 ⑷ 巡检服务 每季度定期派专业技术人员到DLP大屏幕显示系统使用现场进行检测和维护，做好巡检记录，进行常规维护，同时便于及时发现问题，将故障解决在问题最小化的状态下。 ⑸ 保障服务 当客户有重大会议、事件时，公司安排专业技术人员到场提供技术保障服务，以保证DLP大屏幕显示系统的正常运行。 ⑹ 因人为和洪水、火灾、地震、战争、雷击、感应电等不可抗拒原因导致产品损坏的，不在维修保养范围内。 第五条 服务承诺 1、乙方确保DLP大屏幕显示系统正常工作，承诺由专业的技术人员提供7×24小时热线服务响应，以最快速度向甲方提供备件和技术支持。 2、响应时间：乙方接到电话报修后30分钟内做出响应，安排工程师在 2 小时内到达现场，常规问题在到场后应 4 小时解决，重大故障第一时间拿出解决方案，保障甲方DLP大屏幕显示系统正常运转。 3、不需到现场的故障通过远程或电话指导解决；需要现场解决的故障将安排专业技术人员尽快到达现场，并以最快的速度解决。 4、现场服务时间：6*8小时（每周6天，每天8小时）。 第六条 考核标准 1、故障时及时派出技术工程师快速到达现场，检查系统设施和处理故障，实施解决故障的有效方案，恢复信息系统正常运行； ? 到达现场时间： （市区）2小时内 ?一般故障排除时间：现场服务4小时内 若乙方技术工程师未在2小时内到达现场或在现场服务4小时内没有排除一般故障，一次扣尾款200元。 2、乙方提供本合同大屏幕信息系统备件的故障件的替换服务。当系统有故障发生时，由乙方工程师到现场