7-3维护消费权[第1课时].ppt

3.15;你知道“３·１５”是什么日子吗？;7.3维护消费权 ;去新华书店购书; ;国际消费者维权日 消费者申诉举报电话 ;(1)维护消费者权益的基本法律是什么？ (2)我国消费者主要享有哪些权利？ （六项权利）; ;2、我国消费者主要享有哪六项权利？ 答： 1、安全保障权 2、知悉真情权 3、自主选择权 4、公平交易权 5、依法求偿权 6、维护尊严权;1、安全保障权的含义是什么？ 指的是消费者在购买、使用的商品或者接受的服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、（1）知悉真情权的含义是什么？ 指消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 （2）知悉真情权包括知悉产品的哪几方面内容？ 价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成份生产日期、有效日期、检验证明、使用方法、售后服务等。;3、自主选择权的含义是什么？ 答：指消费者自主选择经营者所提供的：商品品种、服务方式以及自主决定购买或者不购买，接受或不接受服务。 4、公平交易权的含义是什么？ 答：指消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件。有权拒绝强制交易。 ;5、依法求偿权的含义是什么？ 答：指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6、维护尊严权的含义是什么？ 答：指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。;体验探究;;3、材料：某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元 损失费。;安全保障权和依法求偿权将销售者告上法庭。;4、某酒店用牛肉猪肉招待一些回族顾客这侵犯了消费者的什么权利?;能力竞赛;1、 【选择题】漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？（ ） ①财产安全权 ②知悉真情权 ③自主选择权 ④公平交易权 A.①② B.③④ C.②④ D.①③ ;2、 【选择题】黑作坊腌制咸菜往往加入例如：工业盐、皮革防腐剂等物品这侵犯了消费者的什么权利？（ ） ①自主选择权 ②人格尊严权 ③知悉真情权 ④公平交易权 A.①② B.③④ C.①④ D.①③ ;3．2012年央视3.15晚会曝光麦当劳违规操作：原本快到期的甜品派，员工一换包装，又向后推迟一个小时，有时候员工将甜品派包装更换上新的，重新写上时间代售。麦当劳员工的行为侵犯了消费者的（ ） A．自主选择权和公平交易权　　 B．安全保障权和自主选择权 C．知悉真情权和公平交易权　　 D．安全保障权和知悉真情权;将就一下;;6、右边漫画中的经营者 （ ） ①侵犯了消费者的安全权 ②侵犯了消费者的自主选择权 ③违背了诚实守信基本原则 ④侵犯了消费者的公平交易权 A、①②③ B、②③④ 　 C、①②④ D、①③④ ;7【情景题】阅读教材P64页【情景研讨】并回答课本如下问题。 上述情境中消费者的那些合法权益受到了损害？你还知道消费者还具有哪些合法权益？ 答：情景一侵犯了消费者的安全保障权。 情景二侵犯了消费者的知悉真情权。 情景三侵犯了消费者的自主选择权。 情景四侵犯了消费者的维护尊严权。 消费者还具有公平交易权、依法求偿权、结社权、获得有关知识权、监督权等。 ;;这节课我学到了…… 懂得了…… 印象最深的是…… 对我启发最大的是……;小结. 消费者主要享有的权利;历年的“3.15”消费者权益日的活动主题 1997年——讲诚信、反欺诈 1998年——为了农村消费者 1999年——安全健康消费 2000年——明明白白消费 2001年——绿色消费 2002年——科学消费 2003年——营造放心消费环境 2004年—— “诚信·维权” 2005年—— “健康.维权” 2006年—— “消费与环境” 2007年----“健康、和谐” 2008年——消费与责任 2009年——消费与发展 2010年——消费与服务 2011年——消费与民生 2012年——消费与安全 2013年——消费与服务;谢谢大家！