优质护理临床运行模式的探索和建立[讲义]2012-3-7.ppt

; ; ; ; ; ;(一)探究性建立“责任制整体护理运行模式”; ;基于真正落实责任制整体护理（优化工作流程，减少交班环节） 基于更加体现“以人为本”（即能满足病人需求，又能兼顾护士需要 ）; ;; 依据病人情况、护理工作量、护理技术及责任护士能力等要素，合理安排不同层级护理人员分管病人的合适数量 ; 优化临床护理工作时间段模块管理与临床护理工作流程，既提高工作效率，又体现护士与工作能级对应性 ; 弹性排班 病区护士长根据每天病人数及病人病情实行弹性调配 科护士长根据片内情况可在片内调整 护理部根据全院情况可使用护士机动库人员; 每个责任护士要为病人提供全面的、连续的、全程的整体护理，包括基础护理、专科护理、病情观察、医嘱执行、心理护理、健康教育以及有效的护患沟通、医护沟通等。;简化护理书写，减少间接护理时间; ; 积极打造具有专科特色的护理服务品牌，满足不同病人的多元化健康需求，凸显专科化服务特色.; 通过系统的理论与实践培训，培养与现阶段责任制整体护理相适应的责任护士及护理管理人员，提升各级护理人员的临床服务能力与专业技术水平，推进优质护理的持续性发展。; 采用集中式的理论学习与临床实践相结合并以临床实践性教学为主导的培养方式， 根据不同培训对象如护理管理人员、临床护士、刚毕业护理研究生、岗前护士 等制定不同层级的标准化培训计划，集中理论教学占30%、 临床实践培训占70%。;制定并落实专业护士核心能力分层培训计划 Ｎ０ — 学习者、跟随者 Ｎ１ -- 学习者、跟随者 Ｎ2 -- 执行者、临床护士 Ｎ3 -- 执行者、护理骨干 Ｎ4 — 导师、专科护士 Ｎ5 -- 领导者、塑造者 落实专科护士核心能力培训计划 急诊急救、重症监护、手术室、肿瘤、血液透析、糖尿病、新生儿、伤口造口、老年护理等;改进培训方式;抓护理质量： 以“检查为主”转变为“培训指导为主” 抓护理培训： 以“理论与技术为主”转变为“临床综合服务能力”为主 抓护理考核： 以“处罚为主” 转变为“以奖励为主” ; 创造良好的??业发展条件：明确岗位设置、岗位职责、上岗条件；实施分层级管理;建立量化的绩效考核和分配激励机制，将临床实践能力与职称晋升、在职培训、奖励评先、薪酬发放、职业发展等有机结合，提高护士在临床一线的职业荣誉感，促进个人发展。; 形成护士积极要求晋级的激励机制，提高服务质量和工作效率 ，促进护理工作者的职业发展。 ;（二）、建立以满足临床需求为导向的护理后勤支持系统 ; 案例：建立住院管理部 ; -----住院管理部采用24小时工作制，为临床提供及时、便捷、高效、专业的后勤服务 住院管理处的建立有效地减少了临床护士间接护理时间，增加了护士直接服务于病人的时间。;住院管理部服务范围; 目前已形成“以满足临床优质护理服务需求为导向”的高效运行模式。 为创建优质护理工作健康发展提供了保障。 ;谢谢大家