第五章节管理信息系统的战略规划.ppt

第5章 管理信息系统的战略规划;1 管理信息系统战略规划;1 管理信息系统战略规划;1.1 MIS战略规划的作用;1.2 MIS战略规划的内容;1.2 MIS战略规划的内容;;1.3 MIS战略规划的组织; 信息化委员会 信息化委员会，专门负责制定信息化过程中的重大决策，为信息化的成败承担最终责任 设置CIO岗位 CIO，负责信息化的领导工作，包括信息战略的制定、信息机构的发展、信息资源的管理、资金的投入规划，以及IT部门与其他部门的工作协调 成立信息部门 信息系统部门负责信息系统的运行、管理，解决员工有关的信息技术问题，从事实际推进信息化的工作; 2 制定管理信息系统战略规划的步骤 ;2.1 信息系统发展的阶段论 ;把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：;13;诺兰模型： 第一阶段：初装 初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理程序。 计算机的作用被初步认识到 大多发生在单位的财务部门。 第二阶段：蔓延 信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，单位的事务处理效率有了提高. 数据处理能力发展迅速，但同时出现了许多问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等。;诺兰模型： 第三阶段：控制 应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。 实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键。 第四阶段：集成 重新规划设计，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。;诺兰模型： 第五阶段：数据管理 “集成”之后，进入“数据管理”阶段。 资源整合、信息共享 第六阶段：成熟 一般认为，“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。;诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。 模型中的各阶段都是不能跳越的。 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设。;诺兰模型指明了信息系统发展过程中的六种增长要素 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 应用方式：从批处理方式到联机方式 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划 MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门 领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略 用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级;无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设。;2.2 制定战略规划的具体步骤 ; 了解组织当前信息系统以及管理状况 对相关信息技术发展进行预测 制定信息系统的总目标和阶段性目标 列出带有优先权的项目的建设清单 撰写并审批项目规划报告;22; 3 制定管理信息系统战略规划的常用方法;3.1 企业系统规划法;工作步骤： 准备工作 成立由最高领导牵头的委员会及下属规划组，并提出工作计划。 调研 深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。 定义业务过程 这是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 业务过程重组 在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是低效的需在信息技术支持下进行优化处理，或不适合计算机信息处理的特点，应当取消。; 定义数据类 数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。 定义信息系统总体结构 其主要工作是划分子系统。 确定总体结构中的优先顺序 即对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。;27;定义业务过程 　　 定义业务过程是BSP的重点。只有透彻地了解业务过程，BSP才能成功。 　　BSP强调定义业务过程应该独立于组织结构，从组织的全部管理工作中分析归纳出相应的业务过程。这样设计的信息系统可以不因组织结构的变化而变化。 任何组织的活动均由三方面组成：一是计划和控制，二是产品和服务，三是支持资源。 ;29;30;31;定义数据类 　　定义数据类的目的在于了解企业目前的数据状况和数据要求，查明数据共享的关系。 定义数据类的第一步是识别数据类。识别数据类的方法有实体法和过程法两种，结合两