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江苏电大武进学院 　第一章　　管理与管理学 第一节　　管理的概念及性质 一、管理及其起源 1、管理的概念 2、管理的起源 二、管理的性质 1、管理的二重性—自然属性（指挥劳动） —社会属性（监督劳动） 2、 管理的科学性 3、 管理的艺术性 三、管理与外部环境的关系 （一）组织外部环境的构成 1、社会环境 2、政治环境 3、经济环境 4、科学技术环境 5、文化教育环境 6、自然地理环境 （二)外部环境的特征 1、复杂性 2、交叉性 3、变动性 （三）组织与外部环境的关系 1、社会环境对组织的作用 社会环境对组织的决定性作用 社会环境对组织的制约作用 社会环境对组织的影响作用 2、组织对环境的适应 消极、被动的适应 积极、主动的适应 第二节　　管理的职能及作用 　　一、管理的职能 　　计划 决策 组织 人事 领导 激励 控制 协调 第二章 管理理论的形成与发展 古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 (科学管理理论之父—泰罗) 二、法约尔一般管理理论(经营管理理论之父—法约尔) 三、韦伯的行政组织