南通万城集团中层主精管核心管理技能培训课程.ppt

;团 队 规 则; 快乐团队舞;让我认识您(BINGO图); 变革的年代—; 主 管 ——;美国《商业周刊》调查;“问题猴子”的管理;管理者的困境：; 课程大纲;一、主管的角色定位和技能;管理理论的发展：; 管理者做什么：; 主管存在的价值; 主 管—;2、主管的角色：;主管的自身角色;管理层次与角色：;3、管理技能：;管理人员的技巧;提示：;结 论： 培养了一名烂主管， 丧失了一名好员工。;二、主管的管理和人际环境：;开放系统:;案例分析：;2、与员工建立有成效的关系;工作表现局限性; 主管与下属的关系:;积极的人性假设; 管理的两难现象; 词汇的选择;组织和群体：;实战高尔夫：;问题:;管理游戏：盲人方阵;1、整个游戏过程中，我认为我们做得较好的是 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2、我认为我们需要改进的地方有： ＿＿＿＿＿ 3、通过这个练习，我们学到了什么：＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿ 4、我会把这些启发用在具体什么工作上： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5、在这次游戏中，我认为我们大家的表现是： □优秀 □良好 □一般 □较差 ;三、管理工作的五项职能：;管理的层级和职能;1、