现代商业发展要点.ppt

现代商务管理 第二章 现代商业及发展 上节课大家讨论了网络购物和商业中心的发展。 今天老师将梳理商业的发展趋势，并用理论解释它。 现代商业的 发展趋势 一、 商业发展的 理论分析 二、 现代商业的 发展趋势 一、 视频案例： 问答： 传统商业的客流被分流， 流到哪里去了？ 课堂调查： 我最近一次到购物中心的消费项目？ 商业发展的 理论分析 二、 小组讨论之一： 我为什么选择网购？ 讨论总结： 消费者作为交易的一方，在进行交易时要花费成本。 时间成本、体力成本、 风险成本及选择成本 推论： 交易的另一方，出售商品也要花费成本。 房租、管理、人员工资等 交易费用理论 交易费用概念是由科斯创立的。他在1937年发表的《企业的性质》一文，标志着交易费用范畴的创立和交易费用理论的初步形成。之后，该理论迅速发展，其中，威廉姆森的贡献最大。 科斯的交易成本概念 起源： 新古典经济学（1）把企业简单地看作是一个生产方程。这个生产方程是由一个给定的生产技术定义的；（2）假设市场竞争是完全的，不存在交易费用。交易费用在新古典的经济模型中被当作“噪音”而假设掉了 市场 市场 企业 科斯的交易成本概念 “通过价格机制组织生产的最明显的成本，就是所有发现相对价格的成本” 包括： 1.交易准备阶段所花费的成本 2.交易活动进行时所发生的成本 3.在利用价格机制时也存在的其他方面的成本 举例： 大学生找工作的交易费用： 撰写并制作多份个人履历表，取得各种证明自己素质的有效法律文件。 获得与自己专业有关各种工作信息的费用。 参加各类招聘会费用。 与用人单位的谈判协调费用。 签订工作意向书的押金。 各种交通、联系费用。 正式签订工作合同的费用。 工作合同的执行与监督费用。 一旦发生纠纷的解决费用。 工作合同的履行费用。 准确理解交易费用的内涵：交易的对象十分广泛，不仅包括一般的有形和无形产品，而且包括一种特殊的产品——制度。 制度这种产品的制订、实施、维护和变革包含着人与人、集团与集团之间极为复杂的交易活动，因而，也必然存在制度制订、运转、实施、监督、维护成本以及制度变革成本等各种交易费用。 交易费用的性质 （1）交易费用是机会成本。 （2）交易费用是经济主体之间知识、信息不对称的结果，是利益冲突与调和过程中损耗的资源。 （3）交易费用无法彻底消除。其原因是，人类社会的分工总是不断深化的，知识和经验的个体差异无法彻底消除；人们的认识在时间上具有不一致性，任何措施只能有限地将其缩小而无法彻底地消除它；科学技术无论如何都难以完全消除（无成本地）空间和时间给交易带来的障碍。 （4）虽然交易费用无法彻底消除，但却是可以降低的。 在新制度经济学家看来，制度和技术是降低交易费用的两种主要力量。 技术进步对交易费用的影响有两面性。一方面，可以产生诸如新的有效的度量方法使交易费用降低；另一方面，技术进步意味着出现更复杂的商品从而提高交易费用。 现在，我们就用交易费用理论解释网络销售对传统商业的冲击。 四、电子商务环境分析 1、电子商务和传统商务的比较 项目 传统商务 电子商务 交易对象 部分地区 世界各地 交易时间 在规定的营业时间内 实施一周7天×24小时服务 营销推动 销售商单方努力 交易双方一对一沟通，是双向的 顾客购物方便度 受限于时间、地点及店主态度 按自己的方式，无拘无束地购物 顾客需求把握 商家需很长时间掌握顾客需求 能快速捕捉顾客的需求并及时应对 销售地点 需要销售空间（店铺、货架和仓库） 虚拟空间（提供商品列表和图片） 销售方式 通过各种关系买卖，方式多样 完全自由购买 流通渠道 流通环节复杂，流通成本高 简化了流通环节，降低了流通成本 * 我们购买商品的实质是： 第一，我有需求； 第二，比价选择，发现价格相对低的； 第三，产生交易行为； 第四，交易后的维护。 第一、二项是交易准备阶段；第三是交易过程阶段；第四是监督保障维护等。 通过以上三阶段网购和普通购买行为的需求端和供给端总成本对比分析，我们可以解释网络销售对传统商业的冲击，也可以预见网络销售发展的制约，以及对这些制约可能的解决之道。 小组讨论： 各小组试一试用交易费用理论解释购物中心的快速发展。 讨论总结： 第一，购物中心定位于高端消费人群，这部分消费的维护成本高； 第二，用体验式消费的附加效用对冲交易成本； 第三，提供一站式服务，降低交易成本。 谢谢大家！