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840-管理学
一、考试目的
管理学是管理学科的一门基础性专业课程,是研究管理活动的基本规律、原理和一般方
法的科学,它既是管理实践经验的结晶,也是综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学
研究管理活动的结果。通过管理学课程的考试,了解学生掌握管理学的基础理论与知识的程
度,考察其对当今中国企业管理实践中面临的基本问题的认识,对其认识、分析和解决实际
管理问题的能力有一个初步的了解,为学生后续课程如企业伦理、战略管理、人力资源管理、
市场营销、运营管理等课程奠定理论和方法论基础。
二、考试要求
考试时间:180 分钟
总 分:150 分
考试方式:闭卷
题 型:名词解释、简答、论述、案例分析
三、考试内容
管理与管理者
管理的概念;管理的属性;管理者的定位;管理主体与客体;管理者的素质与技能;管
理者的角色;管理的科学性与艺术性;管理的职能和管理过程;管理学的研究对象;管理学
的学科性质;管理的基本原理。
管理学的形成与发展
中国传统管理思想;西方早期管理思想;古典管理理论;人际关系学说与行为科学;现
代管理丛林中各学派的观点。
组织的环境
组织环境的特点与分类;组织一般环境与具体环境的定义及主要内容;组织的内部资源;
组织对环境的适应与调节。
管理道德与社会责任
管理道德观的主要观点;影响管理道德观的因素;改善管理道德观的途径;利益相关者;
企业社会责任的含义及范围。
管理决策
决策含义及要点;决策的分类;决策的原则;对决策合理性的认识;决策的过程;决策
五要素;定性决策方法;定量决策方法。
计划与预测
计划内容、性质与计划类型;计划工作原理与程序;计划技术与方法;目标管理的特点
与实质、目标管理的过程、目标管理的评价,预测的作用与方法。
组织与组织管理
组织含义及类型,组织的构成要素及作用,正式组织与非正式组织,组织管理职能,组
织理论。
组织设计与权力配置
组织结构和组织设计,影响组织设计的主要因素,组织设计原则与组织设计过程,管理
幅度的确定和管理层次的划分,组织集权与分权,分权与授权,职权的划分与合理运用,扁
平结构和直式结构,部门划分方法及优缺点,组织结构的基本形式,委员会集体决策的优缺
点。
组织中的人员配备
人员配备的含义、工作内容和程序,职务分析的作用、程序与方法,工作设计的原则,
工作设计的方法,影响工作设计的因素,管理人员应该具备的才能和个人特点,人员选聘的
途径、程序和方法,人员考评的目的、作用、内容与方法,考评中存在的问题及相应对策,
培训的一般模式、过程与方法,职业发展计划,职业发展阶段,职业定位模式,职业发展维
度,绩效评估的类型与方法。
组织变革与发展
组织生命周期;组织变革的动因;组织变革的方式;组织变革的程序;组织变革的策略;
组织变革的阻力及应对策略;组织发展的趋势。
领导行为与艺术
领导过程的特点,领导与管理的区别,领导者与管理者的区别,领导效能,领导理论,
领导艺术及其特点,用人的艺术,激励人的艺术,人际交往的艺术,赢得威信的艺术。
员工激励
需要、动机与行为的关系,管理中的人性假设,激励的含义及其过程,需要层次理论,
XY 理论、ERG 理论、成就需要理论、双因素理论、期望理论、目标设置理论、公平理论、
强化理论、学习理论的主要内容与对激励的启示。
管理沟通
沟通的含义及作用;沟通的一般模式;人际沟通的特点及作用;团队沟通的
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