社交礼仪之礼仪基础知识.pptVIP

社交礼仪 社交礼仪——内容大纲 项目一 礼仪基础知识 项目二 个人形象礼仪：仪容、服饰、仪态 项目三 日常交往礼仪：见面礼仪（问候、介绍）、接待礼仪、交谈礼仪、馈赠礼仪、位次礼仪…… 项目四 商务礼仪：宴请礼仪、商务仪式和活动礼仪（谈判与推销）、商务通讯礼仪…… 项目五 涉外礼仪：出国旅行礼仪 项目六 中外习俗礼仪 为什么学礼仪? （P8） 第一印象 “第一印象效应” （“首因效应”）：新官上任三把火，下马威 人与人见面的最初印象取决于 最初的7秒-2分钟 32%的语言 68%的态势语：衣着打扮、表情、姿态等 第一印象 著名设计大师 De Lucchi 曾说过：“一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象。” 案例：黑珍珠 著名的珠宝大王 Assael发现了它，并认为它具有商业价值。但初次的尝试失败了，市场上没有人认为这个黑色的珠子能值这么多钱。但Assael并没有放弃，在接下来的一年里，他做了3件事： 1、对黑珍珠的色泽和大小进行筛选，选出更好的样品； 2、将黑珍珠样品放在了著名珠宝交易家的位于第五大道的橱窗中，并标上了很高的价格； 3、在著名的杂志上为黑珍珠打广告，并在广告中将黑珍珠和其他珍贵珠宝（如红宝石和蓝宝石）并列放在一起。 不久后，曼哈顿的贵妇们都带上