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- 2017-06-04 发布于北京
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* * * * * * * * * 例子: 1)你是汽车销售员,如果进来的客人是一家四口,也许一辆七人车会较适合他们;如客人是一对年青男女,也许一辆跑车会较佳 2)你是超市奶粉速销员,如面前的客人是一位老人家,你会推介他买高营养的奶粉;如果是一位抱着婴孩的主妇,你又会推介他买哪种奶粉呢? 带出:不同客人有不同的需要,按他们的需要推介适合他们的产品,会更得心应手 * * * * * * 与各学员重温“服务流程”的3大重点:接侍 了解帮助 重点提出:要做好销售前,必须要做好服务 最后,提醒各学员:无论销售成功与否,优质的服务是不可缺少的。 同时,若果不进行尝试就必定不会成功 * * * * 三、推介竞彩 倾听:听清楚+理解+回应 听清楚:保持目光接触,集中注意力; 2、竞彩介绍 让彩民了解竞彩玩法机理、价值、利益点 尽可能鼓励彩民体验、试玩 介绍产品玩法 引用中奖例证 * * 三、推介竞彩 3、顾问式推介 站在彩民的角度,帮助彩民比较,实事求是,让产品说话。 4、处理彩民异议 1.不与彩民争辩(一般难以做到) 2.找出彩民的理解 * * 服务与销售讲稿 初阶:运气型的客人 * 你好!请问有什么可以帮忙吗? 您好!我们现在有一种新的玩法,叫竞彩,中奖比率高达1/2, 今天正好有两场NBA季后赛,凯尔特人对热火,及湖人对雷霆, 篮球先锋报专家推荐买大小分的大分2串1,20块钱有
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