换个角度解读华为LTC精选.docxVIP

换个角度解读华为LTC LTC(Lead To Cash)，从线索到回款。LTC流程是从营销视角建立的“发现销售线索-培育线索-将线索转化为订单-管理订单执行/回款”端到端流程。 LTC落地对企业将产生怎样的变化（以下信息来源网络）？ IBM：2009年正式启动LTC，通过整合流程与IT，提升运营效率，目标是6年节约成本累计39亿美元。 联想集团：2007年启动，提升端到端业务流程的全球整合协作能力与业务绩效，每年节约IT开支约3亿美元。 中兴通讯：2009年调研、规划，2011年设计实施，项目执行损失大幅降低。潜在提升22亿元合同销售额，节省700人劳动力成本。 华为：2010年开始LTC试点，LTC变革的最终目标是：通过不断优化以客户为中心的运作和管理，提升整体经营指标（财务指标、客户满意度指标、运营绩效指标），实现卓越运营。 华为LTC方案总体框架： 单纯从框架图我们可能只可以看到一个通用模型，每个企业基本都可套用，除了端到端闭环没有其它。 虽然华为已经是一家伟大的企业，成为企业管理的学习典范。但不代表华为处处都先进，业界风行学习华为，盲目学习只能“东施效颦”。 从公开资料显示，华为高层对LTC的落地并不满意。华为2015年3月CEO任正非在变革战略预备队进展汇报会上的讲话中提到：“未来三至五年，我们一定要抓LTC落地，如果LTC变革不落地，精兵就是一句空话。我们现在的流程太