第11讲项目的整体管理教程.ppt

* 项目的计划过程 项目最终需要获得什么成果？以项目的交付成果表示 实施什么活动才能获得这些成果？工作范围 实施这些活动需要付出怎样的代价？我们要估计实施工作范围内活动所需的资源（时间、物资、人力资源） * * * * 组建组建项目团队（项目人力资源管理中的项目团队组建） 采取积极措施打造高绩效的团队（项目人力资源管理中的项目团队建设） 按照计划实施项目的工程活动，创造项目成果。 监督项目实施过程是否遵循预先约定的规章制度（项目质量管理中的质量保证） 建立并管理项目团队内外的沟通渠道（项目沟通中的信息发送） 对需要外购的部件和工作，选择适当的供应商（项目采购管理中的询价和卖方选择）。 * 《张成功项目管理记》P54 * * * * * * 答案：A * B * A * * a * A * 项目管理讲义 @Copyright 2006-2009 如何提高项目的执行力？ 明确目标和目标的优先级顺序 制定可行的计划，在制定计划的过程中引入下属的参与，并且得到明确承诺 责任和权力对等 积极跟进，建立以事实为基础的绩效跟踪机制 4. 指导与管理项目执行 * 第五部分 监控项目-审时度势，沉着应变 监控项目 如何控制项目变更 项目管理讲义 @Copyright 2006-2009 5.1 监控项目工作 项目绩效度量：通过客观数据反应项目的真实状态。 主要内容： 产生反应项目执行绩效的报告（项目沟通中的绩效报告） 根据报告评估实施结果是否符合计划的要求，并及时采取纠正措施(核心知识领域中的范围控制、范围验证、进度控制成本控制和质量控制)。 项目进展及重大决策及时向干系人汇报（项目沟通中的人力资源管理） 管理项目团队，保持高绩效（项目人力资源中的团队管理） 监控项目遇到的不确定因素（项目风险管理中的风险监控） 确定项目外购的子合同执行（项目采购管理中的合同管理）。 项目变更的概念 项目干系人由于各种原因对项目基准进行修改，甚至重新规划，这类变化叫做项目变更。 引起项目目标变化的因素： 内部因素：实施绩效偏离 外部因素：干系人对本身对项目目标发生变化 变更管理组织机构 CCB CCB（变更控制委员会/变更管理委员会） 由项目所涉及的多方人员共同组成。 是决策机构，评审决定项目是否能变更 一般不由CCB提出变更方案 * 变更控制流程图 1 产生变更想法 2 PM和团队分析影响 5 执行变更 3 将评估结果通知变更发起人（客户） 取消 6 记录变更 实施情况 7 分发新文档 结束 NO YES 4 CCB审批 开始 * 内容安排 第六部分 收尾项目-有始有终，如履薄冰 如何验收成果 总结经验教训 表彰团队成员 * 验收成果 成功地结束来自于开始 找到产品验收的准则（范围说明书、质量计划） 找出项目成功地标准（范围说明书） 定义验收的流程步骤 分析项目干系人需求 私下沟通是成功验收的必要前提 移交成果，完成所有手续 明确后续服务 定义后期服务内容、期限 寻找新商业机会 * 总结经验教训 学习的最佳方式 Learning By Doing 做中学 直接经验与间接经验 项目文档分类 项目档案 项目模板 项目风险数据库 项目记录 总结方式 个人备忘录 团队会议 干系人发言 * 没有失败，只有暂时没有成功 在这个项目里面 你做对了什么事情 你做错了什么事情 下一步该如何做 项目整体管理练习 1.客户要求进行范围变更。为了分析变更对项目的影响，项目经理应该回顾工作分解结构、变更请求、范围管理计划和_______？A ? ? ?绩效报告B ? ? ?职责分配矩阵C ? ? ?帕累托图D ? ? ?蒙特卡洛模拟  项目管理讲义 项目整体管理练习 2.为了进一步确保客户接受项目的工作结果，项目团队应该：A. 当客户要求时，变更项目范围B. 遵循范围确任过程C. 根据需要调整项目计划和基准D. 利用计划评审技术PERT图 项目管理讲义 项目整体管理练习 3.项目范围变更在所难免。然而，要尽可能减少范围变更可以借助于：A. 有效完成范围管理过程B. 花更多时间分析估算是怎样得出的及是谁做估算C. 请求业主监督规划的所有事项D. 制定详尽的项目章程 项目管理讲义 4.一项目团队成员发现一个技术问题，这可能要求范围变更。项目经理应该：A. 接受变更并通告客户B. 向评审委员会递交变更要求C. 与业主联系以获得其批准D. 重写工作说明书，使其包括变更问题 项目管理讲义 5.项目工作的细化及项目交付物和项目目标的确认, 这些都要明确在项目的 ? ?? ?? ? 过程中并且记录在项目的 ? ?? ?? ?? ?。A. 范围规划,范围说明书B. 立项,章程C. 开始,范围说明书D. 范围规划, 章程 项目管理讲义