我国旅游业＂零负团费＂现象初探.pdfVIP

飘鼎 瓤 口 州 。， 一 、 存土壤。 1．游客普遍存在着有限理性消费的现象，片面追求低价。 有限理性就是潜在游客在很难获得产品完全信息的情况下， 又受个人认知水平和能力等局限，在进行购买决策时只能寻 求满意的而非效用最大化方案。因此，“物美价廉”成为了相对 满意的方案。另外，旅游产品的无形性，使得游客在购买前无 法确认产品质量，这种不确定性也导致游客在做出购买决策 时会尽量选择低价成交。“零负团费”正好迎合了游客的这种 片面追求低价的心理需要。 四、治理 “零负团费”的对策 2．游客 “穷家富路”的消费习惯。我国游客普遍具有 “穷家 富路”的消费习惯，就是在家比较节俭，在旅途中可以充分消 费，而且很多游客都有购买礼物送人的习惯，这两点都助推了 旅游消费。因此 ，游客对于导游的购物安排和 自费项 目往往具 有超强购买力 。 (二)旅行社方面 旅行社是旅游市场的主体，也是 “零负团费”的操作者， 下