电话销售技巧-顾问式销售-廉静波.pptxVIP

电话销售技巧-顾问式销售;目 录;第一讲;电话销售模式;漏斗管理系统;制定计划和目标;第二讲;电话前的准备（一）;电话前的准备（二）;开场白（一）;开场白（二）;探寻客户的需求;根据客户需求推荐产品 ;产品推荐三步骤;如何处理顾客的异议（一）;如何处理顾客的异议（二）;产品推荐 需要注意的问题;电话中的促成 ;电话后的跟进 ;如何成交 -把握成交的适当时机;第二讲;增强声音的感染力 ;措辞;提问的技巧（一） ;提问的技巧（二） ;问题的类型;问题的类型;倾听的技巧 ;电话销售人员的关键成功因素;电话销售人员 五个重要助手 ;十个拨打、接听电话的好习惯;有效地接打电话的六个要点;自我检查 – 客户交流;自我检查 – 销售线索;自我检查;自我检查;自我检查 – 讨论;自我检查 – 任务;自我检查 –任务;自我检查 – 任务;自我检查 – 任务;综合运用案例（一）;综合运用案例???二）;综合运用案例（三）