电源维护工作的基本制度..doc

第三章 维护工作的基本制度 第 24 条 维护工作的基本制度应包括《通信用电安全管理制度》、《等级维护及保障制度》、《故障（闭环）管理制度》、《日常维护管理制度》、《突发事件应急管理制度》、《运行质量、故障分析及报告制度》和《用户响应制度》、《仪表工具和备品备件管理制度》、《技术档案、资料管理制度》等。对于上述各项制度，本规程仅提出原则行意见，各省公司应根据各省实际情况制定相应制度的具体内容，监督指导所辖低市分公司和专业局制定相应实施细则并落实执行。 第一节 通信用电安全管理制度 第 25 条 动力维护部门是通信用电安全管理的第一责任部门，负责通信用电安全的归口管理。 第 26 条 用电安全管理应逐级落实责任部门和责任人。 第 27 条 完善通信用电申报审批流程，属动力维护部门责任范围内的所有生产用电、可能影响整体或局部生产用电安全的负荷和线路（包括开关或熔断器）的调整，应经动力维护部门审核。 第 28 条 与动力维护部门责任点直接连接的用电负荷和下级线路（包括）开关或熔断器）的调整，需经动力维护部门同意，并负责监督或指导实施。 第二节 等级维护及保障制度 第 29 条 等级维护及保障是指针对不同等级的用户，动力维护部门应提供不同等级水平的维护服务。 第 30 条 故障等级应按照对网络安全等方面的影响大小进行划分，用户的等级划分应参照市场部门的划分依据，并以此作为维护等级划分的基本依据。生时， 第 31故障或突发事件发如出现资源不足的情况，应遵循优先处理高条 在等故障和重点保障高级别用户的原则。 第三节 故障（闭环）管理制度 第 32 条 各地在故障处理过程中；应遵循发现故鄣，确认故障.，派单；处理，回单，确认修复和销障等流程，形成闭环管理过程，避免因管理流程不严谨或不顺畅所引起的良影响。 第四节 日常维护管理制度 第 33 条 日常维护管理制度包括岗位责任制，巡检维修，维护作业计划的制订与实施，各项例行测试及维护等内容，如需要，还应包括值班和交接班，包机制度等。 第五节 突发事件应急管理制度 第34条 各地应配备应付重大故障，意外事故及自然灾害等突发事件的应急处理手段。 第 35条 各地应根据自身实际情况，制订突发事件的应急管理制度和施细则，其内容至少包括应急事件的划分及相应的处理流程，各级责任部门责任人以及完整的应急预案。 第 36 条 各地应定期不定地组织相关部门进行应急预案的演练。 第 37 条 各地还应针对网络和机构的变化而不断优化和完善应急预案的内容。 第六节 运行质量、故障分析及报告制度 第 38 条 各地应根据规程有关质量管理的章节的要求、结合实际情况，制定完善的运行质量、故障分析及报告制度和细则。 第 39 条 各级动力维护部门应按照本规程要求，定期举行运行质量、故障及事故分析会；遇突发、重大或普遍性质量问题，应立即妥善处理，并招开专题质量分会。 第 40 条 过重大故障或事故，应立即报告各级主管部门；对涉及动力专业的重大通信事故，如达到上报集团标准的，在妥善处理后，不论相关专业是否已上报，动力专业均应由省电信公司专题上报集团。 第七节 用户响应制度 第 41 条 中国电信作为整体面向市场及客户，充分满足客户需求是全方位的工作，是一环扣一环，各环节紧密配合的复杂过程。而动力维护部门的直接用户应该为交换、传输、数据等相关生产用电部门 第42条 动力维护部门应主动向相关部门提供现有资源状况，以便及时掌握资源动态，为上层网络资源的调整提供参考数据。 第 43 条 动力维护部门应制订相应市场应急流程，以便更好协助相关部门满足市场急需。 第 44 条 动力维护部门应积极响应各专业部门提出的有关生产用电方面的技术需求。 第八节 仪表工具和备品备件管理制度 第 45 条 专用工具、仪表及器材应认真管理和合理使用，并做到： 1．以地市分公司为单位集中管理。 2．分级专人保管，物品放置整齐，帐、卡、物一致。 3．定期效验仪表、工具，不合格的工具、仪表不得使用。 4．工坼具、仪表借出时应办理相关手续，禁止私自领取做他用。 第 46 条 备品条件熟材料，应以地市分公司为单位实行集中管理，并以存放地为职责划分界线，实行专人保管。有条件的省公司，应建立备品备件统一调度、综合利用的机制。 1. 加强备品备件的计划管理，应建立备品备件管理档案。每年按时汇总，并办理申报手续。 2. 贮备一定数量的易损备品备件，并根据消耗情况及时补充，为防止备品 3. 加强备品备件和材料的质量检查，故障板件应及时送修，不合格产品不出库。 4. 备品备件管理，应由人工管理过渡到计算机管理。 第 47条