电脑公司员工管理制度..doc

《电脑公司员工管理制度1、来时有迎声2、问有答声3、有称呼声4、妨碍有道歉声5、麻烦有致谢声6、离店有送声不准玩游戏处理与工作无关的事情员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务在给客户安装完系统后教客户一些简单的电脑维护知识，如经常对电脑进行杀毒，U盘不要双击进行打开在维修过程中工具，备件，故障机器摆放有序、整洁，维修时拆卸、放置、安装任何物品都要轻拿轻放服务做完之后给客户开据维修单据，填好客户的各项信息，让客户在栏签或对自己的技术及服务进行评价。在维修过程中应该向客户介绍公司的服务范围，让客户知道我们不只能够维修电脑，并且能够，维修过程中必须向客户提供公司名片，公司宣传彩页，广告鼠标垫上门维修完毕后，必须当客户复验机器，确认原故障排除。后擦拭客户机外壳并清理现场，维护地面或桌面整齐干净，在确定客户机器无故障时，告知客户有问题打公司电话进行咨询，走时注意帮客户把门关上。 以上制度予以2015年01月01日执行。 甘南州荣信电子科技有限公司