义齿科技有限公司样品管理规定.doc

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义齿科技有限公司 -MD-0115 样品管理规定 版本号: A/0 编 写: 审 核: 批 准: 受控状态: 分发号: 发布日期:xxxx年06月01日 实施日期:xxxx年06月01日 1.目的 ???? 为了加强和规范公司对样品存档和领用的管理,使样品保持其有效性、统一性和特殊性,特制定此规定。 2.范围 3.定义(略) 4.权责 4.1 4.1.1 生产部负责样品生产和检验; 4.1.2 客服部负责对领用样品的维护工作,并即时归还。 4.2 保存 4.2.1公司的实物样品存放于仓库,由客服部统一采集、管理和处置。 5.要求 5.1 凡是要求领用样品的人员/部门,必须向客服部申领并填写《样品领用登记表》; 5.1.1必须注明所需样品的单位名称、接收部门、接收人等; 5.1.2 写明所需样品的种类、数量、填单人姓名(如遇业务代表出差在外,应由收发填单、并代理签名)、日期等; 5.1.3自带样品也需填写 6.1日常管理 6.1.1任何人不得私自带走样品,样品等同属于公司财产; 6.1.2领用样品的人员(部门)未能按照上述规定执行的,客服部有权拒发样; 6.1.3已进入公司淘汰产品目录的产品,一律不得发样,仓库人员应及时将样品回收处理。 6.1.4新生产样品,由客服部填写申请单,制作完成后看,须进行入库登记; 6.1.5客服工作人员在外出展示期间被医生索取,需及时写明原因,报总经理审批 7.相关附件 7.1《新客户追踪表》 7.2《样品领用登记表》 义齿科技有限公司 -MD-0215 岗位职责说明书 版本号: A/0 编 写: 审 核: 批 准: 受控状态: 分发号: 发布日期:xxxx年06月01日 实施日期:xxxx年06月01日 1 目的 为使各级人员充分了解自己的职责和能力要求,特制订本规定,以适应质量管理、执行和验证工作的需要,保证公司质量管理体系的有效运行。 2 适用范围 适用于公司所有直接从事对质量有影响的人员。 术语 本制度采用ISO9001:2000标准及《质量手册》中的术语及定义。 职责 办公室负责定各岗位人员的教育、培训、经验和技能的要求及岗位职责, 作为培训和考核的依据。负责员工能力的考评,并组织对培训效果进行评估。人员能力要求见附表,其它各级人员的职责具体要求如下: 检验员 职责 a.严格按标准、检验规程的要求验证生产商提供的检验报告,出具验证数据,认真做好各种记录; 负责对采购的物资进行外观、标志检查,及时反映质量问题。 能力要求 内审员 尊重客观事实,不受各种外界干扰,确保审核的客观性、公正性; 按内部质量审核计划和要求,开展内部质量审核,报告审核结果; 跟踪、验证纠正措施的有效性。 采购员 按照采购计划,做好物资采购工作,及时办理入库手续; 保证采购物资的质量和数量,确保公司正常销售; 了解市场行情,反馈质量信息,做好各种记录; 有权拒绝采购质量要求不明确或采购文件不全的产品。 业务员 认真贯彻执行“顾客至上”的服务宗旨和国家有关的产品经营方针、政策和法规; 开展产品营销和服务工作,不断提高顾客的满意度; 做好信息收集和反馈工作; 有权拒绝销售质量不符合规定要求和未达到强制性产品认证要求的产品。 仓库管理员 执行产品出入库的规定,做到帐、物、卡一致; 经常清查物资库存情况,保持库房整洁,保管好库存物资; 执行物资发放制度,做好各种记录; 有权拒绝办理不符合规定手续的物资入库或出库。 操作工 见附表中的各岗位职责。 附表 人员 任职资格要求 高层中 层领导 教育 高中或中专以上文化 培训 义齿生产基本知识、管理知识、法律法规知识 技能 领导员工圆满完成

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