卓越班组基础管理能力提升培训（管理案例课程）.ppt

* * * * * ? * * * * ? * * * * ? * * * * ?沟通的最高指导原则：有效果比有道理更重要 邓小平的名言 也许我们这一代人不够聪明，目前还拿不出足够的证据证明，改革开放是否正确，但我相信下一代人会比我们更聪明，他们会可以拿得出证据证明，但无论对与错，无论讲什么道理，大家要牢记一点：发展才是硬道理！封住了所有人的口 发展是效果，是最高道理 改革开放不知道怎么做，名言：摸着石头过河 再后来：不管白猫黑猫，能抓到老鼠的就是好猫 珠三角是领悟邓小平的话最到位地区，所以发展最快，只要国家没有规定不能做的，全做，而大部地区，只做国家规定可以做的； 邓小平讲效果、少讲理论，而这成了邓小平理论； 沟通的时候，通常爱各自讲道理，而忘了最终要实现的效果。 * * * * ?案例：厦门停水，家里用筒储水，小孩子看到桶里面有虫子，就伸手抓虫子，可是不小心把整桶水都倒在了客厅里面，水流满一地，妈妈看到之后，就给我电话，我听出来她十分的生气，我就和她说：这是一个很好的案例。正好可以借这个机会，教育孩子：不因为解决一个小问题，制造一个大问题。 我的小孩子也说正好借这个机会我们一起来拖地板——迁善； 表扬我太太——看来你教育孩子情商没有白教育。 小孩子会想我是做错事，但是因为错事收到了惩罚，但是没有任何正面的引导。 陶知行的故事—— 有这样一位校长，有一天，他看到一位学生用泥块砸