海银财富开展2016客户服务月活动.pdfVIP

海银财富开展 2016客户服务月活动 为了感谢新老客户一直以来对海银财富的支持和信赖 ，全面提升客户体验 ，海银财富客 户管理部于 12 月份开展了以 “倾听客户心声·尊享服务提升”为主题的客户服务月活动。本 次客户服务月活动受到了社会各界以及广大粉丝群体的广泛关注 ，更重要的是得到了广大海 银客户的积极反响与热情参与。 12 月 8 日 ，我们迎来了首个互动活动——银领专线接听咨询活动。两小时的资产配置 专线接听共收到了 27通客户的来电。通过专线接听 ，客户对海银更加地了解和信任 ，同时 也表达了对此次活动的认可和赞赏。12 月 13 日 ，五牛专线接听咨询活动也同样火热。我 们有幸邀请到了五牛基金的潘总接听客户来电 ，进行了二级市场相关问题的咨询解答。当天 共接到了 20余位客户的来电 ，让海银的客户可以了解到最新经济形势下的热门投资趋势并 树立科学的投资理财观念。12 月 14 日下午 ，总裁室高管专线接听活动有条不紊地进行。 我们诚挚地邀请了总裁室的周总参加了本次高管专线接听。周总耐心地倾听客户心声 ，和客 户分享心情、沟通疑虑、交流财富之道。总裁室高管专线接听立于客户的角度思考问题 ，追 求专心、用心、贴心的服务原则 ，为客户创造优越的沟通服务体验。 海银财富历经十载所取得的进步和成