信息系统项目管理师历论述题.docVIP

2005年上项目管理师 试题一 问题一 （l）小张缺乏足够的项目管理能力和经验（2）小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼（3）小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理（4）高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪和监控。 （1）事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选（2）高级项目经理应对小张的工作进行全面估算，如果小张的负荷确实过重，需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题（3）要事前沟通、对小张明确要求、明确角色的轻重缓急，促使小张尽快转换角色（4）上级应该注意平时对人员的培养和监控。（1）针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色如下：管理类岗位，如项目经理。工程类，如系统分析师（架构师）、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员。行业专家。辅助类，如文档管理员、秘书等。（2）结合实际项目，叙述进行如下活动的经验：组建项目团队，明确责任（制订责任分配矩阵）建设项目团队提高项目团队成员的个人绩效提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。（3）管理项目团队。跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈：协调变更，以提高项目的绩效、保证项目的进度。项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题：评估团队成员的绩效。 问题二： 根据项目现状，需要采取补救措施，加强沟通以解