剖析文员日常工作处理.pptVIP

案例分析﹕佩戴廠牌 某個員工不戴廠牌被保安發現(放在口袋中)﹐保安要處罰其﹐但員工不接受﹐其解釋為﹕因產品需要(售票機體積較大)﹐為避免五金件被廠牌刮花﹐客戶要求員工將作業時不可佩戴廠証﹐只可放于口袋。組長沒將此信訊反饋于行政組出文知會廠務部﹐所以導致此事件發生。 解決方法﹕ 組長應及時將此要求反饋于管理層和行政組。 2. 行政組出文知會相關部門(廠務部﹑保安部﹑人事組) 沖突的解決辦法 1﹑競爭 2﹑協作 3﹑妥協﹑遷就 4﹑折衷 5﹑回避 結果﹕“雙贏” 案例分析﹕ 你上司將一份手稿通知交你電腦編輯打印。你的工作步聚﹖ 工作步聚﹕ 1﹑接到手稿通知后﹐認真瀏閱內容﹐發現 有不清楚的內容應咨詢上司。 2﹑發現有錯字或意思表達有誤時可提示上司。 3﹑認真編輯﹐打好后在電腦里仔細檢查一遍。 4﹑打印通知交上司審閱。 **附上原稿** 輕松一下﹕ 有一輛車上有7個女孩﹐ 每個女孩有7個包﹐ 每個包里有7個大貓﹐ 每個大貓里有7個小貓﹐ 問題點﹕ 這輛車上有多少條腿﹖ 輕松一下答案 Bag #2 Bag #1 Bag #3 Bag #4 Bag #5 Bag #6 Bag #7 1個女孩 10976+(7x2)=10990 （1+7）x 4 x7 =224 224 x 7=1568 1568 x 7 =10976