国洋锐星通信讯息整合系统HOTELPACKAGE-国洋通信Tentel.PPT

國洋銳星通信訊息整合系統（HOTEL PACKAGE） 系統簡介 此系統為一專門設計使用於飯店並同時可配合不同品牌交換機與PMS以多語言的方式服務使用者 在同一台硬體上面可同時執行前台客房VM及後台聲控自動總機、語音信箱以達到效能最佳化 配合交換機整合碼，同一路由可同時服務前台後台不同系統 系統簡介 配合本公司HOTEL版本之IP電話機，即可達到顯示來話房客訊息顯示（房號、房客姓名、使用語言）服務人員可做最適切之及時回應，提升服務品質 搭配錄音模組即可將所有服務人員之電話通話內容錄下，可有效控管服務品質 訂席訂房模組，可協助服務人員做適切處理，並錄下通話內容，避免人員太過忙碌時遺漏訂席訂房資料 硬體及作業平台 PC架構 單一工作平台最高可擴充24路（多機 連線最高400路） 語音卡：DoJin或Dialogic語音介面卡 系統平台：CPU P4 2.4GHz以上、RAM 512MB、硬碟 80GB以上 作業軟體：WIN XP 系統功能 系統可線上更改語音流程，更新語音流程或資料無須關機再開，新流程變更後，在系統待機時自動更新，於下一通電話撥入時執行新流程，不影響正使用中的電話 可備份留言及各項執行紀錄資料以利日後查閱 系統可設定交換機相關設定，包括交換機型號、監控模式、轉接結果偵測方式、忙線音及回鈴音之週期偵測、忙線音、回鈴音、撥號音及掛斷音之音頻偵測、DTMF