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Management Skill Relationship人际关系 1.1 沟通的话题 2.1 任务重要性 2.2 委任授权 不必“事必躬亲” 把重要的事交给资深的, 责任心强的员工 用5W+1H的方法分配任务 不要事后追踪 善用鼓励表扬 2.3 管 理 敢不敢管，会不会理 武 文 2.4 如何塑造一种团队氛围 羊群效应 整体的制度环境是影响员工个人行为的重要因素 我的上级是如何做的 员工通常会观察其上级的举止言谈，处世原则，且会无意识模仿 其他人是怎么做的 整体环境的约束力 2.5 团队协调性 团队中的每个人都知道：正确的行为标准，如何做是对的 标准是团队中的领导示范并执行的 如有不协调行为出现应 纠正。姑息或视而不见会导致不协调行为占主流 游戏规则靠团队中的骨干共同维护 2.6 激 励 2.7 情景管理法 2.8 激励---以养成习惯性顺从 任何层次的管理都必须确保5S流程的维持 员工下班前，区域管理者必须确保车间符合5S标准 使用检查表是监督执行状况，量化车间检查结果的工具，可以帮助流程管理 “WALK THE TALK” 习惯是知识，技能和愿望的交集 习惯----命运 IE 基本知识 1.2 制造业的七种浪费 修正 生产浪费 运送，运输 库存过剩 不必要的动作 不必要的