商务礼仪培训-cherry.ppt

完美微笑;;营销人员的良好形象是建立客户信心的重要基础，要保持业务的持续发展，除了全面的知识，人格魅力同样不可或缺。 作为一名金伦的优秀员工，我们的一言一行都代表着公司的形象，对客户能否进行优质服务直接影响到金伦的声誉。;培训内容;仪容仪表（男士篇）;个人形象篇 之 男士着装;每天早晨出门前，在镜子前端详自己一分钟。在这一分钟内，思考一下你今天所要见的人，他们的地位，以及对你或你公司的重要性，再看看镜子里的你，所穿的西装、戴的领带是否相配。;;女士着装;仪容仪表（女士篇）; 女士着装;; 职业场合着装; 日常交往礼仪--递名片;;名片的交换; 日常交往礼仪;六、握手礼仪;六、握手礼仪;六、握手礼仪; 仪态礼仪;仪态礼仪;仪态行为礼仪; 良好的蹲姿; 仪态行为礼仪;良好的坐姿;仪态行为礼仪; 日常交往礼仪--介绍他人; 日常交往礼仪——介绍他人;交谈技巧;交谈技巧;五、业务礼仪;五、业务礼仪;五、业务礼仪;拜访前的准备;拜访前的准备;拜访前的准备;商务礼仪篇 之 会客礼仪; 电话礼仪;;电话礼仪;招待客户怎样点菜指南;礼仪TIPS;自我检查;自我检查;自我检查;THANK YOU !