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华强CRM管理软件推介 华强CRM管理软件 专业版(PRO)主要功能模块:客户管理、机会管理、竞争对手管理、采购管理、销售管理、应收应付费用管理、服务管理、办公管理、短信群发、系统维护功能特点：突出客户关系与业务员的销售管理，适合管理销售团队.适用范围：中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理（CRM）的目标，同时满足中小型企业“操作简便，功能实用、流程导航”等需求。 客户管理 ■ 客户管理：详细记录客户沟通情况，主要包括客户信息管理(分类自定义、字段自定义)、联系管理、联系人管理、客户反馈、服务记录、文档管理等 。客户快速查询，客户分析可以按月、季度、年来查询各个时间段的客户走势。 竞争对手 ■ 竞争对手：详细记录同行竞争对手的各方面信息,包括对手基本资料信息、产品信息、竞争对手代理商信息、分支机构及市场活动等。知已知彼,百战百胜 机会管理 ■ 销售机会：从客户资料中筛选出有成交意向的客户，单独对此客户进行分析，比如成交概率有多大，成交额大概有多少，预计什么时候成交等。并且可记录客户相关的报价及竞争对手对客户的报价。 ■ 产品报价：针对客户建立的报价单，详细记录各项产品报价情况，当客户成交后，可在销售开单中将报价中直接引入，避免重复录入数据。 ■ 销售订单：详细记录客户订购产品的详细信息，当客户成交后，可在销售开单中将订