品管圈在降低肺结核患儿手背静脉安全留置针穿刺失败率中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 品管圈在降低肺结核患儿手背静脉安全留置针穿刺失败率中的应用 四川省凉山州第一人民医院 四川省 凉山州 615000） 【摘要】目的 探索在降低肺结核患儿手背静脉安全留置针穿刺失败率中的应用及其效果分析，凝聚团队合作的力量，提高传染儿科全体人员的参与解决问题的能力。方法 将品管圈运行模式应用到科室质量管理工作中，严格按照品管圈活动的十大步骤实施各项活动。结果 通过品管圈的活动，使病人满意度由78%升高为98%，家长配合穿刺率达100%，静脉穿刺单手送管率达100%，圈员现场能力、沟通能力等均有明显的提高。结论 开展品管圈活动，降低了肺结核患儿手背静脉安全留置针穿刺失败率，减轻了患儿的痛苦，提高了工作效率，避免了护患纠纷，得到了医院的充分肯定。 【关键词】品管圈 肺结核患儿手背静脉安全留置针穿刺失败率 品管圈（quality control circle,QCC)是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成的数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，使用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场管理、文化等方面发生的问题。我院传染儿科于2015年11月成立“孜玛圈”QCC小组，针对小儿手背静脉穿刺失败率高的问题，通过头脑风暴法不断发掘小儿手背静脉穿刺中存在的问题，并利用品管手法加以分析、改善，取得良好效果。现将具体做法