销售沟通技巧课程义.pptVIP

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  • 2018-09-24 发布于江苏
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销售沟通技巧课程义

转正面谈注意事项: 员工转正沟通 1.如期转正人员,给予鼓励和提出要求 (重视) 2.延期转正人员,说明原因和提出今后的改进建议。(诚恳) 3.辞退人员,拿出不能胜任岗位的证明 (有理有据;防范劳动风险) 员工转正沟通 转正面谈沟通形式: 面谈、电话等方式,人力资源部还不定期组 织新员工座谈会进行沟通,与新员工岗前培 训结合在一起。 员工转正沟通 如何做好离职沟通??? 什么时候做沟通效果最佳??? 谁负责做员工的离职沟通??? 员工离职沟通 员工离职的原因其实跟钱的关系并不大,反而 是跟领导的不和成为了导致他们离职的第 一位原因,其中 包括管理者说话技巧不好等 因素。造成员工离职的第二个主要原因是他们 工作做好了也没人表扬,没人关注。 员工离职沟通 沟通时机: 第一次:得到员工离职信息时或做出员工辞退决定时; 第二次:员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天,一般安排在结算工资前,因为此时离职员工再无任何顾忌容易讲真话。 离职面谈责任人: 原则上由人力资源部门和离职员工所属部门负责人共同组织完成; 离职时诚恳的要求离职人员留下联系方式,一般应在员工离职后1月后、3月内、半年内、1年内分别电话沟通关心一次。 每年给离职员工邮寄生日贺卡、新年贺卡,及时告知公司信息并互通往来,保持联系,体现九州通的家文化。 员工离职沟通 离职手续办理工作流程分解(截取) 节点 名称 工作内容

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