业务员培训货款的回收.pptVIP

账款追收的难点 1) 缺少充分的债权债务文件；2) 债权债务关系不明确，双方分歧较大；3) 交易背景复杂，涉及多个当事人；4) 拖欠时间长，拖欠地点不利于追收；5) 对债务人的偿债能力不了解；6) 企业自行追收的手段有限，追账成本较高 账款追收的策略及技巧 　如果企业没有抓住客户的进货规律和各种周期，企业的业务人员每次去收款自然就会十分被动。 　　企业发给客户的商品其计划的货款回笼周期已到，企业的业务人员在向客户提出结款时，往往得到的回答是：“这两天银根周转不灵，能不能过几天再说。” 　　客户的仓库里，本企业的货物库存已经不多，该再进货了。当企业业务人员上门洽谈时，得到的答案极有可能是：“进货可以，但现在我帐户上的资金不足，要到下月初才能支付上一笔货款，请帮一个忙”。 　　企业的业务员每次去客户处收款，总是“不巧”，客户经销商帐上的钱刚好给别的公司拿走了。 　　解决策略： 　　1、尽可能地全面了解经销客户的经营状况：包括进货周期、结帐周期。 关键是，你要每次比其他的商业公司能领先一步拿到应收的帐款。因为大多数客户的资金周转都不会十分宽松，你能挤进头班车，其他商业公司的业务人员只能等下一班车了。 　　2、以诚待人，纯粹的讨债者是不可能与商人合作成功的。 　　有时候，为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标，企业的个别业务人员通过耍小聪明，以骗得客户