[经济学]3消费者市场和购买行为.ppt

第五章 消费者市场与购买行为分析 学习目标 1.掌握消费者市场与消费者购买行为模式 2.了解影响消费者购买行为的因素 3.理解消费者购买决策过程 4.了解影响消费者购买行为的环境因素 第一节 消费者市场与消费者购买行为模式 消费者市场: 一 、概念： 消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。 二、特点 1.从交易的商品看： 它更多地受到消费者个人人为因素诸如文化修养、欣赏习惯、收入水平等方面的影响；产品的花色多样、品种复杂，产品的生命周期短；商品的专业技术性不强，替代品较多，因而商品 的价格需求弹性较大，即价格变动对需求量的影响较大。 2.从交易的规模和方式看: 消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，但交易数量零星。 因此绝大部分商品都是通过中间商销售产品，以方便消费者购买。 3.从购买行为看: 消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性。消费品市场的购买者大多缺乏相应的商品 知识和市场知识，其购买行为属非专业性购买，他们对产品的选择受广告、宣传的影响较大 。 4.从市场动态看： 由于消费者的需求复杂，供求矛盾频繁，加之随着城乡交往、地区间 的往来的日益频繁，旅游事业的发展，国际交往的增多，人口