珠宝销售月工作总结样本.DOCVIP

珠宝销售月工作总结样本 珠宝销售月工作总结样本1 1、以良好的精神状态准 备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常 在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境 和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内 时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内 时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一 定的问候，如“您好”！ “欢迎光临”。如果是综合商场，营 业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时 要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放 大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能 会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广 告。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客， 亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客 营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去 看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正 前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可 能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面 时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营 业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选 合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到 白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。工作帮手网 收集整