各岗位职责推荐.pptVIP

* 十六、按摩服务区的岗位职责 1、认真做好接待按摩客人的工作，准确无误为客人介绍按摩服务项目。 2、做好按摩技师上钟记录服务及叫钟工作 3、监督按摩技师的服务质量并及时向上级领导反馈客人的反馈意见 4、特殊情况下作好按摩技师的安全保护工作。 5、做区域卫生，保持室内空气清新。铺位整齐，床位一客一换。 6、做好客房预订及接待工作，准确记录进出时间。 7、引领客人进入客房，征询客人打开空调、电视等，同时向客人推销本公司服务项目等。 8、下单及时准确，为客人及时提供酒水、食品、点钟、叫醒等服务。 * 9、客人退房后，及时检查房间，同时提醒客人有无遗落物品。 10、负责区域内空调、排风，各类电器的开启和灯光的调节，保证营业的需要。 11、认真清点布草及其它物品，做好物品消毒工作。 12、配合上级领导做好客房核对工作，禁止利用工作之便收受小费，做有损公司利益之事。 13、爱惜公司财产，励行节约，按质按量完成上级交办的各项工作。 14、牢记区域内的通道，消防设施布置，会正确的使用消防器材，加强防火防盗意识，认真做好交接班记录。 15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及时反馈给上级。 16、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身及树立企业形象。 * 十七、客房部主管岗位职责 1、认真落实经理下达的工作指令，贯彻浴场及本部门的各项规章制度，监督各岗