思维技术--邹莫.docVIP

思维技术 ——基于有效解决问题的思考方法 主讲人：邹莫 【培训对象】须提升思维能力的企业中层管理人员、企业核心员工等 【培训时间】2天 【课程目标】 本课程中我们将和学员一起思考以下问题： 如何有效界定问题？ 如何有效运用工具对问题进行分析？ 如何能够有效地提出问题解决方案？ 如何建立系统化的问题解决之道？ 因此，我们通过有效的思考和学习，达成以下目标： 使学员学会如何在短期内迅速掌握解决问题的方法； 启发学员的逻辑思维，使其在生活和工作中形成逻辑思维的各种技巧； 通过工具传授和大量的情景练习，帮助学员进一步强化逻辑思维技巧，进而轻松掌握解决问题的能力。 【课程特色】 以问题导向的逻辑思维训练为核心，采用授课、个人练习、小组研究、全真案例等多种形式，有效地突破思维惯性，迅速掌握解决问题的方法以，直接地提高思维能力； 多维度、多视角，打开员工的思维模式，全面冲击员工的思想理念； 可操作、可复制的突破思维培养模式，便于员工在实践中提升，在实践中改善。 【课程大纲】 0、问题解决的一般流程 问题确认 问题分析 提出解决方案 实施解决方案 评估实施结果 1、问题确认 对问题的定义 确定问题的类型 提出问题的优先顺序 2、问题分析 因果图/鱼骨图 WHY法 试错法 帕累托法 哈佛视频案例——车间生产率提高 问题分析的思维智慧 3、提出问题解决方案 头脑风暴法 专家意见法（德尔菲法）