[万科]第五园整合营销传播提案.pptVIP

一、2005年1-2月调查 分析前期认筹客户 二、2005年2-3月按诚意 度对客户进行分类 三、2005年3月发放第五园首批单 位白金卡。确定有权购买第 一批单位的客户名单。 发放白金卡同时， 确定第一批单位的购 买采用抽签形式进行。 四、2005年5月邀请具有首批单位 购买权的客户进行意向选房， 并同时开始发放第二批单位 的选房白金卡。 五、2005年6月首批客户 进行公开选房。总结， 并开始着手第二批单 位的推售安排工作。 第五园客户管理工程五部曲 一、调查分析前期认筹客户 1、客户调查时间：2005年1月－2月 2、客户调查目的：按客户对第五园及XX的诚意度 对客户进行划分； 3、客户调查内容： （1）客户认筹第五园的原因、需求； （2）客户认筹第五园时间、途径； （3）客户对第五园信息敏感度； （4）客户对第五园信息关心程度； （5）客户实际具有的购买能力； 一、调查分析前期认筹客户(续) 4、客户调查手段： 成立XX第五园VIP客户服务部，专门针对前期认筹客户进行服务，人数约15-20人； 由VIP客户服务部负责对客户进行电话访问，初步确定客户的诚意度； 在网上建立类似信用卡的XX第五园VIP客户服务网络，通过填